Эффективность – три.
Если вы предпримите эффективные действия в развитии хотя бы одного из базисных слагаемых, автоматически поднимутся в рейтинге и два других.
Что подразумевается под понятием «эффективность действий»?
Нас с молодых ногтей учат, что, для того чтобы стать полезным (в старшем возрасте это слово заменяют на «эффективный») нужно хорошо учиться, обладать большими объемами знаний, тщательно выполнять все задачи, которые поступают от всевозможных начальников (в детстве начальниками выступают родители). У каждого менеджера внутри заложено ощущение, что то, что делается с большой ответственностью и тщательностью, будет достойно оценено и принесет максимальную пользу. Но это детское отношение к работе и оценке ее результатов рано или поздно развеивается практическим отношением к полученным вами результатам. В бизнесе принято измерять деятельность менеджерского состава практическими краткосрочными результатами и возможностью решать возникающие проблемы. Это и подразумевает под собой эффективность действий менеджера.
Но светлое детское отношение к жизни и собственной деятельности заставляет порой уже вполне взрослых управленцев принимать решения, исходя из «теоретической правильности». Не обожженные сложностями и тонкостями построения взаимовыгодных отношений, с помощью которых удается построить хорошую карьеру, наивно полагают, что в бизнесе, как за школьной партой, выигрывает тот, кто даст утвержденный заранее ответ, в котором личность отвечающего не принимает никакого участия. Но подобное отношение к собственной деятельности похоронит вас, как управленца, на должности ведущего клерка и не выше. Те, кто хочет добраться до вершины власти, частенько принимают решения, подразумевающие совсем другие выгоды, и с точки зрения теоретических знаний из учебника они не всегда считаются «правильными». Почему так возможно, спросите вы?
Прежде всего, потому, что жизнь многогранна и любое событие в ней можно трактовать с разных позиций, и при этом все трактовки будут правильными. Причинно-следственная связь между действиями и их последствиями бывает не четкой, размытой. Временные расстояния между действием и его последствием также могут играть не в пользу четкого прослеживания связи. Изменяется среда действия, может произойти ротация персонала и размеры финансовых потоков для завершения действий или аккумулирования его результатов.
Во-вторых, большое количество факторов, влияющих на результаты принятого решения, не дают возможность оценивать одно должностное лицо за принятое решение и его результаты. Последствия не являются теми результатами, по которым необходимо оценивать эффективность действий менеджера. В бизнес-среде не принято расследовать последствия принятых управленцем решений. Зачастую таких действий даже стараются избежать.
Принимая то, что эффективность действий является