Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах. Юрий Щербатых

преувеличиваем в нашем сознании возникающие проблемы. Поэтому и стрессы у нас не совсем такие, как у животных, которых изучал Селье. В связи с этим в 1975 году в науке возникло новое понятие, введенное Р. Лазарусом, – психологический стресс, реакция человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающей средой. Позже это определение было уточнено: психологический стресс стал рассматриваться не только как реакция, но и как процесс, в котором требования среды оцениваются личностью исходя из внутренних ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации, что определяет индивидуальные различия в реакции на стрессовую ситуацию.

      Например, выступление в судебном процессе может стать сильнейшим стрессом для вчерашнего выпускника юридического вуза, но оно же, скорее всего, вызовет значительно меньшую стрессовую реакцию у опытного литигатора.

      Психологический стресс, в отличие от биологического (описанного в классических работах Г. Селье), обладает рядом особенностей: в частности, он может запускаться не только событиями, происходящими в действительности, но и событиями воображаемыми, то есть теми, которые еще не произошли, но могут произойти, и это вызывает у человека опасения. Другими словами, стресс может быть вызван предвосхищением какого-либо события, не имеющего место в настоящем и только ожидающегося (с некоторой вероятностью) в будущем – к примеру, волнение по поводу возможной неудачи на важных переговорах.

      Кроме того, людей часто беспокоят воспоминания о стрессовых эпизодах, произошедших в прошлом – события того времени предстают в нашем воображении во всех красках и деталях. Именно поэтому для уменьшения их негативного влияния на жизнь человека, важно, в том числе, уметь прорабатывать негативные моменты и события, которые когда-то произошли в нашей жизни.

      Итак, есть два вида стресса: психологический и биологический. Чтобы понять, с каким видом стресса мы столкнулись, надо задать себе простой вопрос: наносит ли стрессор явные повреждения организму?

      Если ваш ответ «да» – это биологический стресс, и тогда вам нужен врач, а если ответ на этот контрольный вопрос – «нет», то вас настиг стресс психологический, и вы правильно поступили, выбрав эту книгу.

      Помимо термина «психологический стресс», в литературе вы, возможно, встретите такие термины, как эмоциональный стресс, психо-эмоциональный стресс и т. п.: это разные названия очень схожих явлений. Более точным, на наш взгляд, является определение «психологический стресс», которое отражает причину этого явления, восходящую к психике человека, а не говорит о его последствиях (эмоциональных и других реакциях).

Основные различия между биологическим и психологическим стрессом

      3.2. Стадии развития стресса

      В своих работах Ганс Селье описывал три последовательные стадии развития стресса.

      На первой стадии, или стадии тревоги, организм пытается приспособиться к стрессу или преодолеть его.

      Вспомните