Це «навіщо» є емоційною складовою лідерства і завжди визначається тим, як ви і ваша організація обслуговуєте клієнтів і який внесок робите у їхні життя та добробут. Це те, чим ваші продукти або послуги насправді покращують життя й роботу споживачів.
Нарешті, лідери – це люди, орієнтовані на досягнення мети. Встановіть конкретні, вимірні, обмежені в часі цілі й показники, яких ви мусите досягнути, щоб переміститися з тієї точки, де ви є зараз, у ту, куди націлені з вашою організацією в майбутньому.
У будь-якому випадку ясність має важливе значення.
Можливо, найважливіший внесок, який ви можете зробити для вашої організації в період швидких змін за умов ринкової конкуренції, – це допомогти всім зберігати спокій, ясний розум, цілеспрямованість і зосередженість на цінностях, баченні, місії, цілях та завданнях вашої компанії. Це відправна точка великого лідерства.
2. Мужність: друга якість, притаманна лідерам
«Сміливість по праву вважається головною з чеснот, бо від неї залежать всі інші» (Вінстон Черчилль).
Генерал Дуглас Мак-Артур [10] одного разу написав: «У житті немає гарантій; є лише можливості».
Така риса, як сміливість – це готовність узяти на себе ризики на шляху до досягнення власних цілей, не маючи жодних гарантій успіху. Тому що ні в житті, ні в бізнесі немає жодної стабільності, тож будь-яке ваше зобов’язання, будь-яка вчинена дія передбачає і певний ризик. Тому сміливість – зовнішній ідентифікатор рис справжнього лідера.
Справа в тому, що майбутнє належить любителям ризикувати, а не тим, хто шукає безпеки. Майбутнє належить лідерам, які готові вийти із зони комфорту, піти на неминучий ризик, такий необхідний для життя і процвітання підприємства у будь-якій економічній ситуації.
Сміливість означає готовність розпочинати дії без жодних гарантій. Семюел Джонсон [11] писав: «Якщо спершу поставити за мету спростувати всі можливі «але», то до спроби справа так і не дійде».
Чим довше ви будете збирати інформацію та дослухатися думок інших людей перед прийняттям важливого рішення, тим більш імовірно, що ваші висновки будуть правильними. Але ви ніколи не зможете цілком усунути елемент ризику. Він існуватиме завжди.
Фрідріх Великий [12], відомий своєю схильність атакувати противника, усупереч мізерним шансам на перемогу, казав: «L’audace! L’audace! Y toujours l’audace!» («Сміливість! Сміливість! І завжди сміливість!»)
Роберт Грін [13] у своїй книзі «Закони влади» (The Laws of Power) сказав: «Завжди будьте сміливими. Сміливість час від часу обертатиметься неприємностями, але щоб виборсатися з них, вам знадобиться ще більше сміливості». Щоб залишатися мужніми й сміливими в реальному житті, слід постійно думати про те, що можна зробити. Ви мусите практикуватися в тому, що називається «безперервним наступом». Наважуватися йти вперед за будь-яких обставин. Безперервно