Конфликт часто связан с чрезмерной реакцией на обратную связь референтных людей, а также борьбу за их внимание. Им крайне трудно оставить без ответа негативную обратную связь важного для них человека: часто это заканчивается либо обидами, либо более серьезным конфликтом. Часто скрывают свое истинное негативное отношение к тому или иному человеку. В том числе и поэтому скорее предпочтут скрытый, непрямой конфликт открытому.
Ценности и критерии
Ценности связаны с коммуникацией и людьми. Среди них: артистизм, вдохновение, веселье, восприимчивость, дружелюбие, жизнерадостность, известность, изобретательность, интуиция, искусство, легкость, обаяние, обходительность, общительность, оптимизм, открытость, перспективность, популярность, привлекательность, развлечение, сексуальность, спонтанность, стиль, удовольствие, уникальность, экспрессивность, экстравагантность.
Базовые убеждения картины мира
Если сам гарантированно не знаешь, спроси у другого.
Всегда нужно учитывать и интересоваться мнением другого человека.
Людям свойственно ошибаться. Особенно мне. Но как я ненавижу ошибаться!
Если я всем буду нравиться, то всё будет хорошо.
Если я сделаю так, как меня попросили, другому человеку будет приятно, и тогда он меня поблагодарит.
Самое ужасное наказание – игнорирование.
Решайте сами, а я присоединюсь к мнению большинства.
Главное – сохранить хорошие отношения, не ссориться и не конфликтовать.
Я должен заслужить их уважение! Вот тогда и заживем!
Мало ли что мне не нравится!.. Это же работа! Значит, я должен это делать так, как должен.
Лучше отложить решение проблемы и уйти в оффлайн, чем ответить сейчас на звонок.
Это не я так решил – так сложились обстоятельства (мне так сказали)!
Не суди сам, да не судим будешь.
Если для вас это принципиально, тогда я согласен.
Какая красивая девушка! Вот бы с ней познакомиться!
Всё будет хорошо! Будем надеяться, по крайней мере…
Речевые паттерны и лингвистика
В речи часто используются:
– ссылки на кого-то другого (авторитеты и источники) в момент размышлений и принятия решения;
– конструкции с пассивным залогом и сослагательным наклонением («нас поставили в известность», «хорошо было бы, если б»);
– частые обращения, предполагающие ролевые и иерархичные отношения («с вашего позволения», «если Вас не затруднит», «не были бы