– жесткие – формализованные и хорошо структурированные, дают четкие ответы на поставленные вопросы;
– мягкие являются слабо структурированными и формализованными, они обозначают объекты, указывают направления, дают рекомендации для действий, часто корректируются.
По степени обновления знания (достаточно условно) делятся на:
– долгосрочные – длительный срок, редкое обновление, порядка одного раза в 10 лет;
– среднесрочные – один раз в 3 – 5 лет;
– краткосрочные – один раз в 1 – 2 года;
– оперативные – обновляются в текущей деятельности, в связи со сменой ситуации, носят практический характер.
По предмету изучения можно выделить:
– знания объектов – это знания о строении и характеристиках материальных, социальных, экономических, информационных и других объектах как систем.
– знания процессов – это знания о структуре процессов, технологии их выполнения.
Рисунок 5 – Знания объектов и процессов
Структура знаний об объектах и процессах, связи между ними представлены на рисунке 5.
1.4. Классификация продуктивных социально-экономических отношений
Исходя из названия (дефиниции), их можно разделить на две группы:
– социальные – отношения в обществе, в социальной среде, исходя из социального статуса, ролей, функций взаимодействующих субъектов;
– экономические – отношения экономических агентов при производстве, распределении, обмене и потреблении благ.
По иерархическому уровню субъектов выделим отношения:
– организации;
– группы людей;
– человека (индивидуума, личности).
Социально-экономические отношения организации по месту и субъектам взаимодействия делятся на:
– внешние – между организацией и субъектами внешней среды;
– внутренние – внутри организации между подразделениями и сотрудниками.
Внешние отношения организации можно классифицировать, аналогично тому, как классифицируются коммуникации:
– вертикальные (административные) – между руководителем и подчиненными;
– горизонтальные (кооперации) – между подразделениями и сотрудниками одного уровня иерархии;
– смешанные – между руководителями и подчиненными, не входящими в их зону руководства.
Отношения группы:
– внешние дальние – между данной группой и группами других подразделений, которые, во многом зависят от типа и конкретного построения оргструктуры организации;
– внешние ближние – между данной группой (командой) и другими в данном подразделении (службе), которые, во многом, определяются принципами специализации групп внутри подразделений;
– внутренние – между членами группы.
Отношения человека