Мне иногда приходится консультировать изначально убыточные частные клиники. Выделю признаки, которые указывают на возможную убыточность проекта:
Отсутствие маркетингового плана развития клиники при открытии, отсутствие постоянной рекламы в соцсетях района, в СМИ, отсутствие бюджета на рекламу
Отсутствие медицинских кадров, подбор основных кадров при уже открытой клинике (нужно учитывать удобство нахождения клиники, популярность проекта, актуальность предлагаемых услуг)
Высококонкурентные места расположения медицинского центра, наличие поблизости подобных медицинских центров
Отсутствие у собственника/учредителя/владельца минимального представления о требованиях к медицинским услугам, отсутствие у управляющего клиники опыта руководства в медицинском бизнесе
Обесценивание документооборота, работа без документов (медицинских, корпоративных).
Могу предположить, что учредители медицинского бизнеса, которые не готовы вкладываться в кадры, в рекламу, в развитие, в медицине долго не задерживаются. Медицина, как бизнес, – это игра в долгую, нужно терпение, мощности и энергия для развития данного бизнеса и выхода на уровень топ-клиник.
В моей практике встречались учредители, которые уже на этапе открытия клиники, столкнувшись с особенностями законодательства, проверок контролирующих органов, а также с особенностями работы с медицинскими кадрами, были готовы продать бизнес, испытывали «выгорание», уточню, эти проекты все равно были закрыты, проданы или ушли в убыток. Важно при открытии клиники иметь команду врачей, маркетологов, администраторов, юристов, управляющих, готовых действовать по плану учредителя и реализовывать проект.
Самый частый вопрос – как собрать такую команду? Вернемся к началу главы, при открытии медицинского бизнеса важна идея, которая вдохновляет учредителя и ресурсы, которые позволяют идею реализовать. К ресурсам стоит отнести финансы, кадры, помещение, связи, оборудование, идеи, которые будут помогать в продажах…
Вопросы собственнику при открытии бизнеса:
Какие задачи будет выполнять медицинский центр/клиника?
Какие приоритетные направления в лечении предусматривает проект?
Кто будет определять перспективы развития проекта? (контроль перспективы развития останется у собственника, либо будет передан управляющему)?
Выводы/тезисы
Открытие частной медицинской клиники должно быть осознанным решением учредителя бизнеса с пониманием