Если рассмотреть проблему достаточно внимательно, то вы увидите себя как часть этой проблемы.
Аксиома Дучарма
Реальный случай, коллега рассказывала.
Приехала в командировку в Индию, спрашивает местного на фабрике: «Какая у вас величина OEE на линии?»
OEE – от англ. Overall equipment effectiveness, общая эффективность оборудования: показатель, по которому ясны потери из-за простоев, сбоев, замедлений и пр.
Тот отвечает: «По ощущениям, 83%».
Она: «Что?! По ощущениям – это как?»
«Мы не считали, но я вот так ощущаю», – говорит…
Это всё равно что на вопрос, какая у вас зарплата, сказать: «По ощущениям, сто тысяч». Или на вопрос, сколько у вас детей, сказать: «У меня приблизительно трое».
Я видел индийские фильмы, они там всё время танцуют и поют, так что не исключаю, что у них и на производстве всё иначе, по-своему. Спел, потанцевал в цехе – и сразу ощущаешь: эффективность такая-то.
Если серьёзно, так нельзя, но у нас в России многие тоже «контролируют» своё производство «по ощущениям».
Хватит ощущений, нужны точные данные!
Вы можете управлять только той ситуацией, параметры которой измеряете и знаете. Поднять эффективность – значит минимизировать потери, а для этого надо знать, сколько теряем и где, на чём.
Основные потери на производстве – простои, брак и перевесы. Давайте разберёмся с ними?
Перевес
Перевес – когда фактическая масса продукта выше заявленной. Скажем, продали 100 грамм, а передали 120.
В разных отраслях по-разному, где-то и вовсе без перевесов. Например, когда-то я работал на предприятии, которое занимается добычей и огранкой алмазов, так вот: в бриллиантах перевеса не бывает. Используют сверхточные весы, вплоть до десятитысячной грамма.
Ну а в FMCG продукты дешёвые, поэтому перевес обычное дело. А уж в пищёвке повсеместно.
Мол, чего нам биться за копейки, настроим оборудование на какой-то разумный процент перевеса, да и чёрт с ним. По-своему это разумно, если добиваться стабильного целевого показателя по весу обойдётся дороже, чем отгружать немножко лишнего.
Производители пищевой продукции всегда предпочитают перевесить, чем недовесить. Недовес – обман потребителя, можно налететь на судебный иск. Лучше не рисковать, все перестраховываются, отпускают «с горкой».
Тем не менее, если слишком много перевешивать, набегают существенные суммы. А потери нам ни к чему.
Каковы масштабы перевеса? По-разному.
Например, по вкусной жевательной конфете, которую выпускает компания, которую я консультирую сейчас, перевес составляет всего 4%. Довольно неплохой показатель, обычно в пищёвке перевешивают намного больше.
А вот история, которую мне на днях рассказал друг.
Он решил похудеть, увлёкся правильным питанием и теперь взвешивает всё, что ест. Говорит, взвесил французский багет из «Ашана» (у них своя