Деиндивидуализация – это состояние пониженной самооценки и один из наиболее часто упоминаемых эффектов социальных групп. Она может привести к антисоциальному и раскрепощенному поведению, что иногда заставляет членов толпы вести себя нецивилизованно и агрессивно. Американский психолог и профессор Стэнфордского университета Ф. Зимбардо (1933-2024) утверждал, что при минимальном самонаблюдении, самооценке и заботе о социальной оценке у людей ослабевает контроль, основанный на чувстве вины, стыде, страхе.
Пример. Исследователи одели одну группу участников в лабораторные халаты и капюшоны большого размера, а контрольную группу – в обычную одежду с бейджами. Участникам было поручено задание, – бить током так называемого участника (актера) до тех пор, пока исследователи не потребуют прервать эксперимент (тока не было, актеры симулировали болевые ощущения). Те, кто был одет в белые халаты, скрывающие личность, били током актеров дольше, чем люди в обычной одежде.
Социальная идентичность – участие в онлайн-группах и чувство принадлежности. В контексте интернета, социальная идентичность играет главную роль в формировании онлайн-сообществ. Пользователи идентифицируют себя с группами, разделяющими общие интересы, ценности или характеристики. Чувство принадлежности влияет на поведение и взаимодействие внутри группы и за ее пределами. Онлайн-сообщества могут быть источником поддержки, информации и самоидентификации. Однако, они могут способствовать формированию группового мышления, экстремизма и дискриминации. Исследования в этой области сосредоточены на изучении механизмов формирования онлайн-идентичности, влияния онлайн-групп на самооценку и поведение, на разработку стратегий предотвращения негативных последствий.
Понимание онлайн-взаимодействия требует комплексного подхода, учитывающего воздействие указанных фундаментальных моделей. Взаимосвязь пропускной способности, деиндивидуализации и социальной идентичности определяет характер и последствия онлайн-коммуникации, позволяя нам эффективно использовать интернет и минимизировать потенциальные риски.
Для объяснения неоднородности социально-психологических эффектов в интернете и прогнозирования возникновения конкретных форм поведения рассматривают влияние цифрового социума и межличностных сигналов.
Цифровой социум. Контекст общения формирует онлайн-поведение в интернете, он как гигантская социальная лаборатория, предоставляет беспрецедентные возможности для изучения человеческого поведения. Однако, предсказуемость онлайн-взаимодействий осложняется их неоднородностью: один и тот же стимул может вызывать разные реакции у разных пользователей в разных условиях. Один из перспективных подходов к объяснению этого явления – анализ контекста, где ключевую роль играет модель SIDE (Social Identity deindividuation model – модель деиндивидуализации