В этом состоит сущность искусного способа ведения конкурентных войн – «отстройки» от конкурентов, вместо тупого бодания. Напомню также, что бизнес – это люди, и анализ персонала конкурента, его сильных и слабых сторон – существенная часть стратегии «отстройки». Кроме того, их персонал может стать частично вашим. Например, когда вы откроете свой проект, то будете набирать персонал. Откуда? И оттуда тоже – от конкурентов. Люди сами к вам придут, новизна притягивает. Другой вопрос, что они принесут? Я вообще крайне скептически отношусь к перебежчикам. Чаще всего они несут не алмазы, а бациллы болезней конкурентов. Оно вам надо?
Второе: исследования персонала в рамках аудиторского проекта, когда ваша задача – перестройка деятельности предприятия на основе анализа его деятельности и выявления потенциала роста.
Вы можете разработать любую, самую совершенную модель изменений, но реализовывать её будут люди. Идеальными эти люди никогда не будут, и вам придется работать с теми, кто есть. Вы должны разработать модель изменений с учетом реальных способностей и возможностей персонала, в какой-то мере подогнать модель под них, не пытаясь «дотянуть» их до неё. Боюсь разочаровать многих читателей, но скажу: идеальных моделей не бывает, поскольку все, так или иначе, подгоняются под возможности персонала. Для успешной реализации новой модели управления необходимо в первую очередь досконально и непредвзято изучить персонал, а уж потом оценивать и принимать управленческие решения. Вам нужны не просто хорошие специалисты, а те из них, кто готовы к изменениям. По опыту: если они составляют половину персонала, то вы уникальны, поскольку обычно меньше, иногда – никто. В аудиторских проектах ампутации неизбежны, но не тотальные расстрелы. Кого-то нужно оставить обязательно, даже если это лучшие из худших.
Между прочим, не питайте особых надежд даже на переучивание.
Переучивать тех, кто привык работать в рамках «кривой» системы, всегда сложно. Всех – невозможно, отдельных – можно, но маловероятно. Казалось бы, проще всего набрать новых и научить, как надо. Но возникает вопрос: откуда набирать? Из той же профессиональной среды, которая сложилась в данном месте в данное время? От конкурентов? Но, как показывает практика, специалисты – тренеры, администраторы, менеджеры – везде примерно одинаковы, то есть заражены общими болезнями.
Замечу, что есть и общие болезни, присущие российскому