Можно ли назвать этих клиентов фитнеса счастливыми? Однозначно нет. Мало кто из них философски примиряется с новым положением, и это вполне понятно: если человек десятилетиями переступал через боль, запредельную усталость и мощные выбросы «гормонов радости», то выйти из этого состояния очень и очень трудно. Плюс гордыня, куда же без неё в спорте?!
Думаю, страсти улеглись, и теперь ты, мой уважаемый читатель, в состоянии примириться с выводом: счастливый человек в фитнес-клуб не придет. Все наши клиенты в той или иной мере подвержены беспокойству, страху, чувству дискомфорта. Мы узнали о нашем клиенте главное: в чем он нуждается. Теперь остаётся лишь продать ему решение его проблемы.
С этой позиции наша задача выглядит простой: нужно дать ему лекарство против страха. Например, если он жаждет идеальной фигуры – дадим ему оную через систему тренировок.
Все выглядит просто, пока я не задам один вопрос: а красивая фигура – это навсегда? Ответ очевиден, и любой наш коллега, у которому присуща хотя бы минимальная мыслительная деятельность, знает, что достичь формы можно, а удержать – практически нет, и с каждым прожитым днем это будет требовать все больших усилий. Жизнь сводится к непрерывным и усиливающимся попыткам сохранения формы с постепенным вытеснением всего остального. Это – жизнь?!
Однако есть и другой путь решения «проблемы красоты». Нужно продать ему не красоту, а убеждение в том, что этой проблемы нет. Слово «продать» я употребляю только потому, что мы говорим об аспектах коммерческой деятельности. Если хотите давать, а не продавать – ваше право. Я с уважением пожму вам руку за бескорыстие, но в свой проект не возьму, поскольку все они сугубо коммерческие. При всем глубоком уважении, нам нужны продавцы, а не идеалисты-мечтатели. Пусть идут к конкурентам.
Вы спросите: а что там со здоровьем или понтами? Уж больного-то человека нельзя убедить в том, что он здоров!
Согласен, нельзя, но снять беспокойство по поводу вымышленных болезней и заменить страх перед реальными болезнями на философский оптимизм вполне возможно.
Что касается понтов, то их можно продать и напрямую. Хочешь понтов – вот тебе «уникальный, секретный, эксклюзивный комплекс упражнений на тренажерах – мировых лидерах». Да на здоровье! Психика любителей