Благодаря дальновидному мышлению и неустанным усилиям Мэри, рекрутинговое агентство продолжало активно развиваться и завоёвывать отличную репутацию в отрасли. Её страсть к профессии и преданность своим коллегам делали её ценным лидером и примером для подражания для всех, кто с ней работал.
– Я не знаю, что мне с ней делать, – Том сидел напротив начальницы с растерянным видом.
Речь шла о новой сотруднице, которую Том взял себе в отдел и курировал. Девушка по имени Яна должна была подбирать персонал в сфере самых востребованных направлений маркетинга, таких как корпоративные коммуникации, ивент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, бренд-менеджмент. Но что-то с ней у Тома не складывалось. По правилам агентства, которые Мэри установила, в испытательный срок необходимо было провести две беседы с новым сотрудником. С интервалом примерно в один месяц новичок и его куратор обменивались впечатлениями. Также беседы служили для того, чтобы прояснить все возникающие вопросы и, если необходимо, скорректировать курс. В этот короткий срок нужно было быть максимально внимательным к новенькому, чтобы понять, справляется ли он или нет, подходит ли, складываются ли отношения с коллегами, есть ли потенциал и так далее.
– Так что тебя не устраивает? – спросила Мэри.
– Я не знаю, она какая-то нестабильная. То всё хорошо, быстро выполняет задания, то вообще ничего.
– Например?
– Вот на прошлой неделе она отобрала двух кандидатов на сммщиков.
– Прости, перебью, это «Нэсти», кофейни?
– Да, они так взялись за рекламу! Теперь до соцсетей добрались. Вот хотят маркетолога взять, чтобы, цитирую: «постил днём и ночью» их кофе с плюшками.
– Ну, и что с этими соискателями?
– Ну вот, посмотрел я на этих кандидатов от Яны, побеседовал с ними. Посыпались на первых же вопросах. Сухой теории полно, но как раз в социальных сетях плавают, в особенностях отдельных платформ не разбираются. Я спросил про ограничения и возможности, тоже ничего.
– Ты брал Яну на эти собеседования? Объяснил, что не так?
– Да брал, говорил, но у меня времени нет с ней прям уж совсем нянчиться. Должна же она как-то сама соображать. Это с практикантами мы ещё сюсюкаемся. Вон Сара с ними носится, как будто это её дети. Они ещё студенты, их ещё научить надо, а её на работу приняли, – рассуждал Том.
– Ещё какие-нибудь примеры с Яной?
– Да не знаю, как-то она без души работает, без энтузиазма, понимаешь? Один раз она мне двенадцать резюме прислала на одну позицию. Количеством, что ли, хотела взять заказ? Я ей объяснил, что работа как раз в том, чтобы из множества выбирать самых подходящих, а не сбрасывать мне всех подряд. В другой раз я дал ей вакансию, а она про неё забыла. Я ждал, ждал, на второй день спрашиваю про задание. Она перепугалась так, что, я думал, сейчас в обморок грохнется. Побежала искать. Но это в самом начале было, я списал на стресс. Потом вроде ничего не забывала, но всё равно как-то меня разочаровала. Вроде когда её собеседовал, она другой казалась, такая самоуверенная, энергичная, всё на свете знает, всё на свете уже делала.
– В этом и проблема! Собеседование даёт лишь первое впечатление, и оно может быть обманчивым. К тому же кандидаты нынче так подготавливаются к встречам! Начитаются всяких советов, как успешно пройти интервью, и как актёры играют. Поэтому важно использовать испытательный срок по максимуму. Лучше выявить проблему на раннем этапе и решить её, чем тянуть кота за хвост. Ты с ней беседовал? Что она сама говорит?
– Разговаривал. Уже два раза. Так, официально, всё как ты любишь. Она вроде кивает, со всем соглашается. Я не пойму, как к специалисту по маркетингу к ней вообще вопросов нет. Причём не в одной узкой сфере сечёт, а прям во всех востребованных направлениях.
– Так, может, рекрутинг – это не её? – предположила Мэри.
– Так она как раз хотела переориентироваться, говорила, что хочет больше именно с людьми работать.
– Ну, многие говорят и думают одно, а на деле им нужно совсем другое. Пока не попробуешь – не поймёшь.
– В общем, осталось три недели и испытательный срок закончится. Я подумал, может, ты с ней поговоришь? – просящим тоном сказал Том.
– Я правильно тебя понимаю, что ты с ней работать не хочешь? – чётко сформулировала Мэри то, в чём Том, вероятно, сам сомневался.
– Правильно, – решился на такой же чёткий ответ Том.
– И что мне с ней делать? Увольнять? – Мэри расстроилась.
Самое неприятное в работе с персоналом – это именно увольнение. Мэри понимала, что этот процесс неприятен обеим сторонам и тут не обходится без негативных эмоций. Наверное, и по этой причине тоже она так старалась не допустить ошибки при выборе нужного человека, чтобы потом не пришлось его увольнять. Даже если дело не в сотруднике, а, скажем, например, компания по финансовым показателям должна пойти на сокращение, говорить-то тебе