В предлагаемой книге рассказано все основное, что вам нужно знать о продуктовом маркетинге (или маркетинге продукта). Приведен ряд примеров. Рассмотрены нюансы этого вида маркетинга в интернете и в SaaS-компании.
При подготовке данной книги главным образом использованы англоязычные источники.
I Продуктовый маркетинг: основные понятия и аспекты
1.1 Что такое продуктовый маркетинг и почему он важен? Почему важен? Является ли продуктовый маркетинг частью маркетинга? Чем занимаются маркетологи продуктов?
Что такое продуктовый маркетинг?
Маркетинг продукта или продуктовый маркетинг (Product marketing) – это процесс представления нового предложения определенному рынку покупателей. Он предполагает глубокое понимание маркетологами целевой аудитории продукта, использование сообщений для объяснения того, как продукт может решить проблемы этой аудитории, и стратегическое позиционирование продукта, предпринимаемое, чтобы выделиться среди конкурентов.
Продуктовый маркетинг – это процесс вывода продукции компании на рынок. Но где начинается и заканчивается продуктовый маркетинг? На этот вопрос нет однозначного ответа. В некоторых компаниях маркетологи продуктов сосредоточены на запуске новых продуктов. Но другие расширяют сферу маркетинга продукта, чтобы информировать и направлять разработку продукта, а также текущую стратегию продаж спустя годы после дебюта продукта.
В более широком смысле продуктовый маркетинг – это пересечение продуктов и рынка. Требования рынка будут определять, какие продукты станут производиться и как они будут представлены потребителям в каждой маркетинговой кампании. В этом смысле продуктовый маркетинг может охватывать все аспекты разработки, запуска и продажи продукта.
Управление продуктом и маркетинг продукта могут показаться модными словечками, но на самом деле это специальности, возникшие еще в 1930-х годах.
Почему важен продуктовый маркетинг?
Продуктовый маркетинг фокусируется на изменениях в потребностях и поведении вашей аудитории и позволяет вашей компании быстро адаптироваться, чего не делает обычный маркетинг. Именно в этом может заключаться разница между сохранением актуальности и устареванием, поэтому крайне важно, чтобы компании не забывали об этом.
Является ли продуктовый маркетинг частью маркетинга?
Короткий ответ – да. Маркетинг продукта – это часть маркетинга. Однако у него есть и другие функции. В то время как традиционный маркетинг показывает преимущества для клиентов на уровне компании, продуктовый маркетинг фокусируется конкретно на характеристиках и функциях продукта, подчеркивая историю продукта, чтобы показать, как пользователь получает выгоду от своего продукта, и укрепить доверие к нему и производящей его компании.
Для команды по маркетингу продукции демонстрация ценности ее продукта является очень и очень важной. В то время как традиционный маркетинг направлен на привлечение целевого клиента, маркетологи продуктов стремятся сократить отток этих клиентов и превратить в преданных поклонников компании и бренда, которые регулярно покупают и рекомендуют другим их продукты.
Продуктовый маркетинг – это подобласть маркетинга, ориентированная на продукт, его принятие потребителями и спрос, тогда как традиционный маркетинг более всеобъемлющий и ориентирован на покупателей, а также на общение с конкурентами, влиятельными лицами и широкой публикой.
Чем занимаются маркетологи продуктов?
Поскольку определения продуктового маркетинга могут различаться, отсюда следует, что роли маркетологов продуктов (или менеджеров по маркетингу продуктов, как их часто называют) могут быть совершенно разными в зависимости от отрасли и компании. Продуктовый маркетинг может быть обязанностью, разделенной между несколькими людьми и отделами либо возложенной на менеджера по маркетингу продукта. Может быть даже создана специальная команда по маркетингу продуктов.
К основным обязанностям маркетолога продукта относятся:
Проведение и анализ маркетинговых исследований
Помощь в разработке продукта
Определение позиционирования и сообщений для новых продуктов. Разработка и реализация стратегии выхода на рынок для запуска продукта. Измерение успеха продукта и кампании с помощью отзывов клиентов и ключевых показателей эффективности.
Продуктовый маркетинг – это сердце, перекресток и ядро всех успешных компаний. Продуктовые маркетологи взаимодействуют с такими ключевыми командами, как отдел маркетинга, отдел продаж, отдел по работе с клиентами, и играют важнейшую роль в достижении целей компании.
Быть маркетологом продукта (или менеджером по маркетингу продукта) означает, что вы играете важную