Кибероперации в сегменте маркетинга – это применение инструментов интернет-маркетинга для достижения коммерческих целей путем задвоения каналов, перехвата информации, введение в заблуждение конкурентов, клиентов или новых компаний.
Маркетинговая борьба представляет собой совокупность маркетинговых действий и бездействия, для достижения коммерческих целей привлечения клиентов, увеличения прибыли, избавления от конкурентов или их ослабления. Примером может служить оспаривание элементов бренда энергетических компаний на рынке АСУ или применение закона о биржевой деятельности к компаниям, продающим жилье, но имевших в названии слова «биржа», лот.
Киберпространство маркетинга является одной из 10 сфер, в которых ведутся почти настоящие «боевые действия». Операции проводятся в рамках наступательных и оборонительных стратегий. Они охватывают уязвимые части маркетингового поля, такие как социальные сети, поисковые алгоритмы, партнерские программы.
Иногда они задевают Bluetooth, Wi-Fi, СМИ контент. Например, на выставках могут применяться системы регистрации уникальных номеров известной марки, а конкуренты могут использовать широкополосные генераторы помех, чтобы помешать этому. Поэтому маркетинговые кибероперации требуют знания частотных характеристик устройств и порядка распределения информации и радиочастот,
управления ими и взаимодействия между операторами. При найме на работу грамотный работодатель должен интересоваться знаниями в этом сегменте обязанностей у директора по маркетингу. Опытные маркетологи внимательно анализируют коммерческую среду на предмет рисков и опасностей.
Угрозы могут быть трех типов:
1.угрозы со стороны равных по силам,
2.угрозы новых предприятий,
3.угрозы сторонних сил, действующих спонтанно.
В первом случае возможна маркетинговая война или столкновение в каналах привлечения, изоляция компании, пресечение взаимных операций и активностей. Во втором случае не исключено сдерживание и перенаправление вектора усилий нового предприятия. Оно, кстати, часто может занижать цены или предлагать очень качественный сервис. Среди сторонних сил могут быть военные операции на территории поставщиков, закрытие границ, выход новых законов. Должен быть учет политических аспектов, влияющих на экономику. Он порождает импортозамещение, параллельный импорт, перенос производств и секторов продаж.
Кроме того, военные аспекты влияют на изменения спроса на инструменты, товары и рабочую силу. Например, потребность в кадрах в зоне боевых действий, «оголяет» экономику. Силы, действующие в экономике, такие как стоимость капитала и оборудования, логистики, энергии подлежат учету и планированию во избежание разрывов. Можно обсудить инфраструктуру,