5. Структура и функции системы управления организацией
5.1 Организационные отношения как основа управления организацией
Организационные отношения – это взаимодействие между элементами организации внутри ее и с внешней средой.
Создание благоприятной атмосферы взаимодействия организации с внешней средой и во внутренней среде – это задача профессионального управления.
Организационные отношения включают такие формы как воздействие, взаимодействие и противодействия при создании, функционировании, реорганизации и прекращении деятельности организационных объектов, в дальнейшем для краткости будем говорить «организаций».
Воздействие определяется как однонаправленное действие по передаче приказа, распоряжения, совета, просьбы от одного объекта (субъекта) управления к другому. Например, руководитель выдает работу исполнителю – это воздействие от субъекта к объекту; или мастер цеха просит главного инженера организации помочь ему – это воздействие от объекта к субъекту.
Взаимодействие – это положительное действие обратной связи (положительная реакция) со стороны человека (объекта управления) на воздействие. Противодействие – это отрицательное действие обратной связи со стороны человека на воздействие.
Выделяют структурные и процессорные организационные отношения. структурные и процессорные. К структурным организационным отношениям относятся:
• воздействия,
• взаимодействия
• противодействия.
К процессорным организационным отношениям относятся:
• массовые и единичные,
• равенства и подчинения,
• зависимые и независимые,
• постоянные и случайные,
• последовательные и параллельные (т.е. одновременное воздействие на один объект нескольких),
• непрерывные и дискретные;
• межорганизационные и внутриорганизационные,
• экономические, политические, правовые и др.
В основе организационных отношений лежит порядок, т.е. принятый или установленный свыше регламент нахождения объекта во времени и в пространстве.
Принятый порядок обычно входит в традицию организации и для его замены, если это требуется, необходимы большие усилия. Прежде чем формировать устойчивые связи, каждому потенциальному контрагенту необходимо выявить ключевой набор порядков в данной организации.
Организационные отношения лежат в основе управления организацией. Без разнообразных воздействий руководителей различного ранга на подчиненных, без взаимодействия