Социальная инженерия. Как нас заставляют делать то, чего мы не хотим. Как распознать мошенников и попытки манипуляции. Психологические трюки. Триггеры. Техники обмана. Эффективные стратегии защиты. Николай Козлов. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Николай Козлов
Издательство: Автор
Серия:
Жанр произведения:
Год издания: 2024
isbn:
Скачать книгу
временного персонала. В его обязанности входила доставка почты и документов между различными отделами. Сначала Хэдноги просто добросовестно выполнял свои обязанности, стараясь быть дружелюбным и полезным для всех сотрудников. Постепенно он стал брать на себя дополнительные функции – помогал разобраться с замятиями принтера, приносил кофе, передавал сообщения. Сотрудники привыкли к нему и считали "своим". Через несколько недель Хэдноги стал просить коллег о небольших услугах – передать флешку в соседний отдел, распечатать документ со своего компьютера. Люди охотно соглашались, ведь Хэдноги уже столько раз выручал их. А потом он начал обращаться с более серьезными просьбами – дать доступ к внутренней базе данных, сообщить пароли. И многие сотрудники, чувствуя себя обязанными отвечать услугой за услугу, нарушали протоколы безопасности. В результате Хэдноги получил практически неограниченный доступ к конфиденциальной информации компании.

      Принцип обязательства и последовательности лежит в основе многих методов допроса и дознания. Следователи часто начинают с безобидных и очевидных вопросов, на которые подозреваемому легко ответить честно. Например: "Вы ведь были знакомы с потерпевшим?", "Вы находились в городе в день преступления?". Каждый ответ "да" повышает психологическое давление и желание быть последовательным. В какой-то момент подозреваемый может сознаться в преступлении просто потому, что иначе его предыдущие ответы будут выглядеть нелогично.

      Этичность использования принципа обязательства и последовательности в допросах – предмет давних споров. С одной стороны, это может быть эффективным инструментом для раскрытия преступлений. С другой – существует риск ложных признаний и самооговора. Есть множество случаев, когда под давлением этого принципа люди сознавались в преступлениях, которых не совершали – например, дело "Централ-парк пятерки" в Нью-Йорке в 1989 году или дело Стива Току в Новой Зеландии в 1970-х.

      Как распознать попытку манипуляции через принцип обязательства и последовательности? Вот несколько тревожных признаков:

      Вас просят о небольшой услуге, которая кажется безобидной и незначительной. Но потом просьбы становятся все более серьезными и настойчивыми.

      На вас оказывают давление, взывая к вашим предыдущим словам или действиям. Например: "Но вы же обещали…", "Вы уже сделали первый шаг, почему останавливаетесь?".

      Вас вовлекают в деятельность организации или группы исподволь, не посвящая в конечные цели. Каждое задание или поручение кажется разумным, но они постепенно отнимают у вас все больше времени и ресурсов.

      Ваше согласие на первоначальную просьбу было неосознанным, необдуманным или данным под давлением. Но теперь вам говорят, что вы "дали слово" и должны его сдержать.

      Как противостоять манипуляции через принцип последовательности? Вот несколько советов:

      Взять паузу. Если вы чувствуете, что на вас оказывают давление