Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.
На основании ст. 456ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Пунктом 1 ст. 469ГК РФ установлена обязанность продавца передать покупателю товар, качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 475ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
В соответствии с абз. 2 ч. 2 ст. 469ГК РФ если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Ответчик является владельцем агрегатора, сайта www.ozon.ru, на котором продавцы размещают свои товары для продажи покупателям, непосредственно продавцом товаров на площадке www.ozon.ru является истец, следовательно, правоотношения между Ozon и истцом регулируются договором, размещенным на сайте, а, в свою очередь, между истцом и покупателем – Законом РФ от 07.02.1992 №2300—1 «О защите прав потребителей», условиями продажи товаров для физических лиц, размещенными на сайте ответчика.
Возврат товаров ненадлежащего качества урегулирован ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300—1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель в случае обнаружения недостатков вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора куплипродажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В отношении технически сложного товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении указанного срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка, нарушение сроков устранения недостатков, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924 «Об утверждении перечня