– при необходимости вывезти бракованный товар или товар ненадлежащего качества продавец направляет заявку в Службу поддержки на возврат товара и выбирает дату и время вывоза из числа доступных, после чего Ozon готовит товар к возврату, продавец обязан вывезти товар в согласованные дату и время;
– при необходимости вывезти товар с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) продавец направляет заявку в Службу поддержки на возврат товара, Ozon готовит товар к возврату в течение 21 календарного дня с момента создания продавцом заявки на вывоз, продавец обязан вывезти товар в течение 7 календарных дней с момента уведомления о готовности товара к вывозу своими силами и за свой счет;
– вывоз товаров должен быть осуществлен продавцом со склада, указанного Ozon, с соблюдением порядка, определенного Ozon в Регламенте ФФ и Регламенте ДС.
Передача ответчиком истцу товара, возвращенного покупателем, подтверждается актами приема-передачи товара от 29.03.2023 и 29.03.2023, подписанным истцом без замечаний.
Возврат ответчиком денежных средств покупателям был произведен с расчетного счета истца.
Истцом в адрес ответчика направлена претензия от 03.04.2023 №23/2023 и 24/2023 с требованием возместить убытки, со ссылкой на то, что товар, принятый ответчиком у покупателя и возвращенный истцу, находится в исправном, работоспособном состоянии, однако имеет следы эксплуатации, потертости, царапины, следы грязи, в том числе, нарушена целостность упаковки, у некоторых товаров отсутствует полная комплектация, в связи с чем товар не подлежит дальнейшей реализации.
Ответчиком претензия истца оставлена без ответа и удовлетворения.
В соответствии со ст. ст. 309, 310ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства или изменение его условий не допускается.
Пунктом 1.2 договора установлено, что к правоотношениям между Ozon и продавцом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (гл. 39), об агентировании (гл. 52), о комиссии (гл. 51) – в случаях, предусмотренных в Условиях продажи товаров и услуг юридическим лицам и в договоре, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор является рамочным договором (ст. 429.1 ГК РФ), не является публичным (ст. 426 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.
В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего