Эволюция продаж в детском бизнесе
Вначале было слово
Эта короткая глава поможет быстро понять, на какой стадии сейчас находится уровень ваших продаж.
Итак, как же все развивалось.
1.Продажа «в лоб» разными способами (больше никак не умею)
2.Листовки, расклейки, растяжки (глядишь, кто-то запомнит)
3.Сарафанное радио (будет здорово, если порекомендуете)
4.Пробные занятия для детей (тестируйте нас)
5.Занятия для родителей (между делом привлечем и детей)
6.Включились соц сети (уже даем пользу + продажи «в лоб»)
7.Акции и скидки (привлекаем на цену)
8.Акцент на программах (показываем уникальность и результаты)
9.Консультационные продажи (предложение от потребностей: боли, хотелки, настоящие желания родителей)
10.Экспертные продажи (педагог + уникальные методики + индивидуальный подход + результат для ребенка + выгода для родителей)
В моей Бизнес Академии Частного Образования мы даем 9 и 10 уровни. Мне важно, чтобы собственники бизнеса научились зарабатывать достойные деньги без скидок, навязывания, прогибания под родителей. При этом, чтобы родители были четко убеждены, что отдают ребенка в надежные руки и спокойно оплачивали.
Часть техник даю в этой книге. Используйте с удовольствием и прибылью!
Основные проблемы и ошибки в продажах
Здесь я буду краткой. Пишу списком. А вы проанализируйте, чтобы увидеть свои ошибки и определить зоны развития.
Частые ошибки:
– используются старые способы привлечения
– реклама дается на саму программу = продажа «в лоб»
– дарим свой кусок пирога: скидки, перерасчеты, отработки, личные уговоры
– некачественное ведение лидов
– слабая работа на этапе удержания клиентов
– продает только собственник или администратор
– не получается донести ценность до родителей
– набор всех подряд
– продвижение сразу нескольких направлений
– мелкие продажи: по урокам или на месяц
– слабое позиционирование
– сами не убеждены, что ваши курсы самые лучшие
– продвигаете много направлений сразу
– нет системы привлечения
– нет разделения клиентов по воронкам: лидогенерация, лидоконвертация, клиентская воронка, воронка возврата.
– не внедрена CRM
– соцсети ведутся как попало
– привлекаете на пробное занятие
– заманиваете скидками
– не получается донести ценность
– не до конца отрегулировано, как продвигаться в соц. сетях, чтобы реально шли заявки
– нет ясности, на какие точки нажать, чтобы привлечь родителей
– до пробного не все доходят
– не всегда получается донести до родителей, почему именно к вам, а не к конкуренту
– нет системы продаж
– продают только администраторы или собственник
– педагоги