Следующие вопросы помогут коучу лучше осознать свои установки и их влияние на процесс коучинга:
• Как мои религиозные и культурные традиции влияют на коучинг?
• Как мои финансовые убеждения соотносятся с убеждениями клиента?
• Помогает это или мешает коучинговому процессу?
• Какова будет моя реакция, если клиент поделится со мной своими финансовыми неудачами?
• Если у меня есть финансовые знания и опыт, насколько я буду опираться на них в процессе коучинга?
• Как я могу оставаться открытым и чувствительным к проблемам другого человека, его ценностям, убеждениям, чаяниям, опыту, видению, если они не совпадают с моими?
• Как мой собственный взгляд на мир влияет на мой коучинг?
• Настолько гибкий мой взгляд на мир?
• Как моя идентичность, окружение, опыт, ценности и убеждения влияют на мой коучинг?
Пункт 3.
Использует уместный и уважительный язык в общении с клиентами, спонсорами коучинга и заинтересованными сторонами.
Коуч понимает, какую реакцию вызовут его слова у клиента и как использовать максимально нейтральный и понятный язык, чтобы поддерживать высокий уровень доверия и ясности во время сессии.
Например, такие слова, как «лузер», «неудачник», «бедняк» имеют ярко окрашенную негативную оценку и вызовут внутреннее сопротивление и защиту со стороны клиента. К тому же это препятствует продуктивной работе мозга и затрудняет анализ ситуации.
Пункт 5.
Сохраняет конфиденциальность информации, предоставленной клиентом, в соответствии с соглашением с заинтересованными сторонами и действующим законодательством.
То, что сказано с глазу на глаз,
так и остаётся сказанным с глазу на глаз.
Франц Кафка
Конфиденциальность до сих пор является областью заблуждений для многих коучей, потому что они продолжают считать, что в коучинге соблюдается абсолютная конфиденциальность, как если бы коуч играл роль священника, а клиент – исповедывающегося. Конфиденциальность важна, но она подчиняется нормам общества и юридических взаимоотношений. Конфиденциальность не означает, что она защищает клиента от действия закона или позволяет игнорировать угрозу жизни для себя, других людей или серьезные риски для общества. Важно на первой встрече с клиентом при заключении контракта прояснять, что конфиденциальность в коучинге ограничена в своем действии. Хотя коуч не имеет права разглашать информацию о происходящем во время коучинговой сессии, он должен сообщить в соответствующие органы в случае риска самоубийства, нанесения ущерба другим или нарушения закона со стороны клиента.
Иногда бывает сложно определить, насколько та или иная ситуация серьезна и стоит ли о ней