Первая компания живет в постоянном страхе «косяков», постоянно перестраховывается и пытается соответствовать огромному количеству писаных и неписаных правил, чтобы все было «правильно» и позитивно. Можно представить, в каком напряжении эта компания держит своих сотрудников. Особенно если учесть, что нормы и правила постоянно меняются! Постоянно стоять «на цыпочках» по стойке смирно – очень сложно…
А вторая компания осваивает специфическую брендовую коммуникацию и учится «влюблять» в себя людей. Она знает, что косяков избежать невозможно. Они будут всегда! И поэтому не надо их бояться, а надо уметь их творчески «обрабатывать», уметь с ними разбираться, и даже использовать их себе во благо, «делать из лимонов лимонад». Косяки и провалы в компании случаются, а люди не перестают любить и ценить эту компанию!
У меня есть отличная коллекция примеров, как компания превратила «косяки» в выгоду!
Познакомимся – поделюсь.
Вот вам кстати пример из жизни про репутацию, симпатию и любовь.
Практически каждый помнит еще с школьных времен: отличников и «идеальных» любят очень редко. А вся любовь и обожание достаются вальяжным, креативным, полным жизни троечникам и хулиганам…
Какую стратегию выбрать – решать вам.
Резюме: компания может иметь неоднозначную репутацию, но одновременно иметь интересный и привлекательный HR-бренд.
HR-бренд и корпоративная культура – это одно и то же? В чем разница?
Корпоративную культуру путают с HR-брендом не так часто, как репутацию, но все же путают. По крайней мере, за много лет я встретил всего несколько человек, которые четко смогли объяснить отличие.
Нам важно понять, как соотносятся HR-бренд и корпоративная культура. Где заканчивается одно и начинается другое.
Когда я на тренингах или стратегических сессиях предлагаю участникам провести границу между корпоративной культурой и HR-брендом, это как правило вызывает затруднения.
Помните, как мы определяли понятие «бренд»?
Бренд – это ассоциация. Бренд – это обещание. Бренд – это любовь.
Мое определение корпоративной культуры тоже простое.
А с точки зрения «формулы HR-бренда» (если забыли, смотри предыдущие главы) корпоративная культура – первое слагаемое HR-бренда.
Корпоративная культура включает в себя ценности, традиции, стандарты поведения сотрудников в компани, и многое другое. Например, время окончания и завершения рабочего дня, дресс-код, продолжительность обеда и количество перерывов, механизмы контроля, стандарты общения с партнёрами и клиентами – это элементы корпоративной культуры. Их сотни и тысячи!
Корпоративная культура – это всё, чем РЕАЛЬНО проявляет себя компания, всё что мы видим, слышим, и даже чувствуем «нутром».
Ключевое слово – РЕАЛЬНО, то есть то, как оно есть на самом деле, а не в воображении топ-менеджмента.
Корпоративная