Звучит как безысходность. Лично я после таких слов не хочу придерживаться четырехразового режима питания.
А если еще добавят от себя: «Мне очень жаль, что вам нужно будет изменить режим питания».
Все, я точно не хочу ничего менять в своем привычном режиме питания!
А теперь сравните:
«Вам следует придерживаться четырехразового режима питания, с равномерным распределением суточного потребления продуктов на каждый прием пищи, чтобы…»
Предложение сформулировано объективно, безоценочно.
Между частями предложения должна быть связка —
«для того чтобы», «что позволит вам» и т. д.
Обратите внимание на такую формулировку:
«Вам следует придерживаться четырехразового режима питания, с равномерным распределением суточного потребления продуктов на каждый прием пищи, чтобы не чувствовать себя после обильной еды разбитым и обессиленным».
Здесь использована частица НЕ, которая, как вы знаете, сознанием не воспринимается, и поэтому формируется негативный образ.
Польза должна быть сформулирована в позитивной форме.
«Чтобы чувствовать себя бодрым, вам следует придерживаться четырехразового режима питания, с равномерным распределением суточного потребления продуктов на каждый прием пищи».
«Ты должен»
«Если вы хотите сохранить здоровье и стройную фигуру, вы должны есть продукты, содержащие белок с высокой биологической ценностью и усвояемостью».
Акцентируя внимание в своем обращении на обязанности и долженствования собеседника, вы тем самым вызываете у него дискомфорт и желание защищаться.
Даже при точном понимании потребностей и использовании языка пользы человеку важно знать, что у него есть возможность выбора.
Например, использовать вашу рекомендацию или нет.
Зная, что у него есть выбор, он скорее последует ей.
«Не сделаешь, хуже будет!»
«Если вы не сбалансируете свой рацион питания: не снизите прием легкоусвояемых углеводов и не включите в диету продукты, содержащие белок с высокой биологической ценностью и усвояемостью, то в скором времени вам грозят ожирение и сахарный диабет».
На первый взгляд, посылы довольно схожи – обращение также апеллирует к потребности в стройной фигуре.
Однако со знаком минус.
Вместо «сделай – и будет хорошо» пациент слышит: «Не сделаешь – будет плохо».
Это фиксирует человека в неприятной зоне ожидания возможных неприятностей. А из неприятной зоны всегда хочется уйти.
Если же под давлением грубой силы (врача или обстоятельств) приходится остаться, то явно с плохим настроением и отношением к врачу.
Язык пользы позволяет сразу формулировать все свои предложения так, чтобы собеседникам хотелось их принять.
Думайте о реальных потребностях пациента и связывайте свои рекомендации с ними.
Отработайте навык техники «язык пользы» самостоятельно, выявите варианты мотивации пациентки из