Всё управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей.
Ли Якокка
От автора
Привет!
«Менеджмент уровня БОГ» – одна из трех книжек, которые я написал и публикую почти одновременно. Есть еще «Маркетинг уровня БОГ» и «Брендинг уровня БОГ». Это своебразная трилогия, то есть три книги, связанные общей идеей – идеей влияния.
И менеджмент, и маркетинг, и брендинг – это три дисциплины, три обширные области знаний, которые в конечном итоге учат влиять. Каждая по-разному, но именно влиять.
Менеджмент учит, как влиять на людей, чтобы они хорошо сделали свою работу. Нам привычно слово «управление». Подмены здесь нет. Управление – это частный случай влияния.
Маркетинг учит, как сделать товар или услугу ценными для человека, а человека оставить удовлетворенным.
Брендинг – это крутая маркетинговая технология, которая учит создавать товары и услуги, от которых люди будут без ума.
Все это – про влияние.
Мы все хотим влиять. Влияние – путь к ресурсам, процветанию, личному удовлетворению, реализации больших проектов. В общем, уметь влиять – это крайне важно и ценно для нас. И мы хотим этому научиться.
Я занимаюсь изучением темы влияния уже почти тридцать лет, и тем, чему научился – делюсь на тренингах, консультациях и в книгах.
Я много знаю и умею сам, и хочу, чтобы и вы научились, если не умеете. А чтобы вы научились – надо либо зубрить, либо увлечься. А зубрить мы давно отвыкли. Поэтому остается один путь – увлечься.
Чтобы увлечься – надо, чтобы вам было интересно. Скучных книг и учебников много, но вы их читать вряд ли будете.
Поэтому во всех трех книгах я просто рассказываю классные истории про влияние.
Можно называть их «кейсами», для солидности.
За 30 лет работы я собрал большую коллекцию крутых кейсов. И вот самыми лучшими из них делюсь с вами.
Критерий, по которому я выбрал кейсы для этой книги, такой: когда-то в разное время эти истории сильно впечатлили меня и заставили меня самого измениться.
Поэтому я не без оснований надеюсь, что эти кейсы увлекут вас, вызовут эмоции… и запомнятся. А это мне и нужно! И вам.
Они останутся с вами и будут вам помогать всю жизнь. Как помогают мне и многим моим слушателям, которых я этими историями увлек.
Знаете, я вам даже завидую белой завистью. Вы как будто попадете в парк интеллектуальных аттракционов, многое узнаете в первый раз, вам будет весело, интересно и необычно.
Пару слов о том, как устроена книга.
Еще раз – это не фундаментальный учебник. Это сборник классных историй, для чтения в самолете, маршрутке, на диване. Тем не менее у него серьезные задачи, и повлиять на вас он может посильнее занудного учебника. Ведь серьезные задачи необязательно решать с похоронным выражением лица, правда?
Я выстроил кейсы в таком хронологическом порядке: сначала идут самые современные, затем двадцатый век, и в конце еще более почтенные (но не значит менее важные!). Можете читать их в любом порядке, хоть с начала, хоть с конца, хоть вперемешку, выбирая из оглавления то, что понравилось.
Хорошей прогулки!
Антируководство Tesla для сотрудников, или как правильно управлять по ценностям
Tesla, бесспорно – главный феномен в автомобильной промышленности последних лет.
Начиная 20 лет назад как «гадкий утенок» автопрома, Tesla не просто превратилась в игрока, равного «грандам», а стала самой дорогой автомобильной компанией мира.
Факты
В 2019 году Tesla стала крупнейшим производителем электромобилей в мире. Седан Tesla Model 3 стал самым продаваемым электромобилем в истории, преодолев отметку 800 тысяч.
В 2021 году Tesla вышла на первое место по рыночной капитализации среди автомобильных компаний, обойдя японского автопроизводителя Toyota.
Управленческая загадка, или как управлять сотрудниками
Создавать самые обсуждаемые и желаемые автомобили в мире невозможно, не имея управленческих секретов. Но, поскольку в современном мире сохранить секрет довольно сложно, один из главных предполагаемых секретов Tesla вырвался наружу и «засветился» в медиа.
И называется этот секрет «The Anti-Handbook Handbook», или «Антируководство Tesla для сотрудников».
Еще раз о вовлеченности, или Священный Грааль компании
Священный Грааль современной компании – это вовлеченность. Именно вовлеченность позволяет делать высокотехнологичную продукцию (условную Tesla), тогда как без вовлеченности получается тот самый пресловутый условный УАЗ.
Когда компания хочет объяснить сотрудникам «что такое хорошо, а что такое плохо», то есть как им следует относиться к работе, а как не следует, то есть два распространенных сценария. Первый, традиционный – предложить сотрудникам