Резюме
1. Существуют две разные точки зрения на проблему социальной ответственности в бизнесе. Согласно первой организация считается социально ответственной, если имеет максимальную прибыль, не нарушая при этом законов и норм своего общества. Согласно второй, кроме умения правильно реагировать на экономические факторы, менеджеры обязаны нести ответственность за гуманитарное и социальное влияние своей бизнес-деятельности на работников, потребителей и местное сообщество, в котором работает его компания. В соответствии с этим подходом организация обязана вносить позитивный вклад в жизнь общества.
2. Юридическая ответственность в отличие от социальной подразумевает соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирования, определяющих, что может и чего не может делать организация. Социальная ответственность предусматривает определенную степень добровольной реакции организации на социальные проблемы.
3. Существует множество аргументов в пользу и против социальной ответственности бизнеса.
4. Некоторые организации специально разрабатывают программы активных действий в рамках социальной ответственности.
5. Предметом бизнес-этики являются принципы, определяющие правильные и неправильные подходы к ведению дел.
6. Опросы общественного мнения показали, что американское общество убеждено в снижении стандартов этичности бизнеса.
7. Для повышения показателей этичности персонала организации могут использовать целый ряд полезных инструментов и механизмов.
Обзорные вопросы
1. Сопоставьте две основные точки зрения на проблему социальной ответственности.
2. В чем суть «железного закона» социальной ответственности?
3. В чем разница между юридической и социальной ответственностью?
4. Приведите основные аргументы «за» и «против» социальной ответственности в бизнесе.
5. Расскажите о важности этики для менеджеров и рядовых сотрудников.
6. Как персональные ценности влияют на поведение человека на работе?
7. Опишите способы, благодаря которым организация может повысить этичность поведения своего персонала.
Вопросы для обсуждения
1. Каково ваше личное мнение об «истинной роли бизнеса в обществе»?
2. Чем может отличаться социальная ответственность трех разных организаций: металлургического завода, больницы и университета?
3. Составьте список социально ответственных действий для вашего колледжа или университета.
4. Опишите взаимосвязь между ценностями и социальной ответственностью.
5. Как ценности менеджеров высшего звена влияют на ценности их подчиненных?
6. Каковы,