В поисках совершенства. Книга о том, чего хотят сотрудники от своих работодателей. Тери Линдеберг. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Тери Линдеберг
Издательство:
Серия:
Жанр произведения: Управление, подбор персонала
Год издания: 2012
isbn: 978-5-906185-04-4
Скачать книгу
укреплению команды и доставляющие радость.

      Глава 6

      Что может сделать компания, чтобы вы могли полнее реализовать свои способности и потенциал?

      Задавая этот вопрос, я рассчитывала выявить проблемы в компании, которые могли служить тормозом для полного раскрытия потенциала сотрудников.

СВОБОДА И ДОВЕРИЕ

      «Сейчас у меня есть все, даже несмотря на понижение зарплаты из-за кризиса, но самое главное, у меня есть свобода создавать что-то новое, открывать новые офисы, а еще я могу экономить для нас деньги»… «Я сама себя мотивирую, просто хотелось бы, чтобы руководство больше мне доверяло»…

      Эти два человека – ценные сотрудники. Считаю, мы должны дать им больше свободы для творчества, если это поможет им почувствовать больше доверия, уважения и веры в свои способности.

      Мне также показалось, что эти два человека пытались дать мне понять, что они мотивированы работать больше и добиваться большего для компании. Для меня это отличный знак, и я буду с радостью следить за тем, как реализуется их потенциал.

      Сотрудники хотят:

      • чтобы им доверяли;

      • чтобы им давали больше свободы для роста;

      • чтобы руководство не давило их излишним контролем, когда в нем нет необходимости;

      • доказать руководству, что они способны сделать важный вклад без чьей-либо помощи.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

      «Наша CRM нуждается в совершенствовании; необходимо также сопроводить ее исчерпывающей документацией; считаю функцию составления статистических отчетов бесполезной; требуется внести изменения в корпоративный свод правил»… «Все! Хочу участвовать в операционной деятельности, включая составление аналитических отчетов и внесение изменений в корпоративный свод правил, тренинги по IT, но не по продажам; могу оценивать эффективность и еще – отслеживать программы и оценивать их в измеримых показателях»…

      Фантастика! Я искренне верю в эффективность грамотно выстроенных операционных процессов, поэтому готова поддержать все идеи относительно того, как можно их усовершенствовать. А совершенствовать операционные процессы необходимо постоянно, поскольку они быстро устаревают. Так что в данном контексте путь к совершенству бесконечен!

      Для меня ответы были очень полезны, поскольку в них перечислялись конкретные недостатки и способы их устранения. Я взяла себе на заметку: внимательно изучить поступившие мне предложения и затем привлечь к процессу внедрения изменений авторов идей, которые здесь процитированы.

      Сотрудники хотят:

      • чтобы операционные процессы были эффективными;

      • участвовать в оптимизации операционной деятельности.

КОМАНДА

      «Команду нужно мотивировать и развивать»…

      Думаю, в данном случае нет предела совершенству. Высказывание принадлежит топ-менеджеру и указывает, как мне кажется, на то, что эта сотрудница сама должна сосредоточиться на достижении успеха для компании и для себя