Очень часто в жизни бывает так, что наблюдается несоответствие между словесно выраженными ценностями человека и его реальным поведением. Предполагая, что реальное ситуативное поведение человека исходит из определенных ценностей, Рокич выделил две разновидности ценностей: 1) представляемые (умопостигаемые) ценности: это принятые в данной культуре (в ее религии, философии и т. п.) идеалы; 2) оперативные ценности, оказывающие влияние на поведение человека в конкретных ситуациях. Например, торговец может иметь следующую словесно выражаемую представляемую (принятую) ценность: «Честность – лучшая политика». Но, имея дело со своими покупателями, он практически переходит на другую систему (оперативных) ценностей, и руководствуется правилом: «Обманывай покупателя» или «Без обмана нет торговли».
Следует иметь в виду, что ценности и мотивы активности человека – это разные психические факторы (детерминанты поведения, мотиваторы). В конкретных социальных ситуациях на человека оказывают влияние не только его оперативные ценности, но и мотивы (например, мотив достижения, мотив власти, мотив аффилиации и др.) Это различие исследовано достаточно подробно (см.: Макклелланд, 2007, гл. 6, 7 и др.).
Разрыв между упомянутыми двумя системами ценностей – представляемыми и оперативными – в разных обществах имеет различную величину. В настоящее время, в «переходный период» от советского социализма к капитализму, этот разрыв особенно велик. С другой стороны, сами эти системы ценностей перестраиваются. Для понимания сущности современных социальных процессов следует в первую очередь знать именно трансформации ценностных систем, поскольку цели индивидов, групп и наций, как дальние, так и близкие, в значительной степени определяются этими ценностями.
Конфликты между представляемыми и оперативными ценностями проявляются многообразно. Например, в структуре одной личности абстрактный гуманизм может сочетаться с безразличием, даже с беспощадностью к конкретным людям. Такой человек может участвовать в движении по защите интересов индивидов, но относиться безразлично к своему соседу-инвалиду. Это характерно для тех революционеров, которые на костях тысяч и миллионов людей намереваются построить новое и счастливое общество. У них оперативные ценности, на наш взгляд, весьма эгоистичны и сводятся к следующим мотивам: установить власть над людьми, наслаждаться такой властью и унижением подчиненных и т. д. Что касается представляемых ценностей (идеалов), то у авторитарных революционеров это чаще всего – лишенная мотивирующей силы риторика.
Рокич выделил также инструментальные и терминальные ценности. Первые из них – это средства достижения целей. Некоторые при использовании оперативных ценностей руководствуются правилом «Цель оправдывает средства». Это, конечно, цинично. Терминальными же Рокич назвал сами цели человека.
Но здесь возникает проблема. Мы уже писали о том, что цели определяются ценностями. Но если сами цели являются ценностями,