Три уровня мастерства управленца:
• Приходится доказывать свои идеи
• Идеи принимают без доказательств
• Предлагать идеи нет нужды, все делается без вашего вмешательства
Далее в тексте все уровни я условно делю на три основных категории. Разумеется, на практике понятийная градация более сложна. Обобщение сделано мной для простоты восприятия информации. Люблю все объяснять «на пальцах»!
Стадии развития коллектива
Прежде всего, необходимо определить истинный уровень развития вашего коллектива. Когда вы поймете, что происходит в компании, то сможете выстроить нужную стратегию по дальнейшему развитию бизнеса. Как ни парадоксально, но именно ваш стиль управления стал причиной текущего состояния дел. Чтобы понять, к чему стремиться, сначала нужно определить, над какими слабыми сторонами стоит поработать.
Толпа
Обычно именно так воспринимается общность людей на первой стадии формирования коллектива. Каждому сотруднику назначили оклад, определили обязанности. Началась работа по принципу: поставили задачу – работа выполнена – деньги получены. Часто выходит так, что минует год, другой, а коллектив остается все на той же стадии развития – «толпа». Это случается оттого, что сотрудники воспринимают свою работу как временное явление и на всякий случай подыскивают втайне другое место. Либо когда руководство относится к подчиненным как к незначительным винтикам, которые легко заменить в случае чего. Отношения строятся по схеме: «Вот тебе задача, если делаешь – я доволен, и ты получаешь зарплату. Если что-то не нравится, ищи себе другую работу». Сотрудникам нет дела до интересов клиентов, единственный стимул – зарплата и страх перед начальником.
Группировки
В коллективе происходит образование функционально-профессиональных групп, выявляются лидеры группировок. Между ними возникает противостояние, например, тестировщики против техподдержки, программисты против тестировщиков и так далее.
Основная цель группировки – работать комфортно и с удовольствием в рамках cсвоих задач, а в неудачах винить другую группу. Саппорт всегда жалуется на программистов за то, что те не торопятся исправить баги. Программисты жалуются на дизайнеров, что они не предоставляют прототипы. Дизайнеры жалуются на программистов, что те что-то программируют и не показывают никому «этот ужас».
Иными словами, все группировки заинтересованы только в комфортных условиях работы внутри себя, а на конечного клиента или пользователя проекта им попросту говоря начихать.
Помните: когда дружат «против кого-то», такая группа рано или поздно распадется, когда начнет ссориться при дележке «добычи»