Так и будем двигаться по книге – БОЛЬШЕ, ЛУЧШЕ, КОРОЧЕ. Читаем, делаем – и ждём, когда ваши каналы продаж принесут ещё больше денег.
1. Больше
1.1. 16 каналов продаж
Повторюсь: чем больше у вас каналов продаж, тем больше ваши продажи (оборот).
Первая большая возможность бизнеса заключается в том, чтобы найти новые, ещё не используемые им каналы продаж.
Многие бизнесы даже не представляют, сколько новых каналов продаж они могли бы «включить» – добавить к существующим.
Сейчас вы сами в этом убедитесь.
Спросите у руководителя компании, коммерческого директора или маркетёра, какие каналы продаж они знают, и вы, вероятнее всего, услышите 5–7 вариантов, точно не больше. И ещё: часто будут звучать названия не каналов продаж, а каналов коммуникаций (про это Приложение 1).
Я постоянно интересуюсь у своих слушателей семинаров – какие каналы продаж вы знаете?
И в первую очередь они вспоминают следующие пять каналов:
свой отдел продаж, бизнес-партнёры, сайт, опт, сети.
А каналов продаж больше!
В разы больше.
Давайте посмотрим на них – укрупнённо – в алфавитном порядке:
1. Бизнес-партнёры.
2. Вендинг.
3. Дистанционные продажи.
4. Ивенты.
5. Конкуренты.
6. Корпоративные продажи.
7. Мобильные каналы.
8. Онлайн.
9. Престижные каналы.
10. Продаёт каждый.
11. Региональные продажи.
12. Свой отдел продаж.
13. Сетевой бизнес.
14. Сети/ретейл.
15. Тендеры.
16. Франчайзинг.
Я не претендую на научную новизну, сортируя каналы продаж именно таким образом.
Главное, я ничего не забыл и в целом картинка выглядит логично.
Игорь Манн
Просьба: если я что-то забыл, напишите мне в директ Инстраграма @mann_igor. С меня подарок: эта книга с автографом и упоминание вашего имени во втором издании.
Не торопитесь писать мне, если вы вспомнили что-то прямо сейчас:)
Как я уже говорил, часто каналы продаж путают с каналами коммуникаций (например, блог или рекомендательный маркетинг), сегментами (например, HORECA) или методами работы (например, альянсы).
Каналы коммуникаций (помните, провода между «домиками»?) создают вам известность, приводят лиды (наводки на потенциальных клиентов) и клиентов в ваши каналы продаж – а уже в каналах продаж вы делаете деньги.
Каналы коммуникаций дают известность и лиды.
Каналы продаж дают деньги.
Сейчас мы с вами, читатель, пройдём по списку каналов продаж и решим две задачи:
1. Отбор – проверим: подходит ли теоретически тот или иной новый канал продаж для вашего бизнеса, для вашей ситуации?
2. Проверка теоретически – создадим короткий список отобранных каналов и проверим их по девяти проверочным вопросам (о них ниже).
А уже потом нужно прорабатывать каждый