Как и когда говорить клиентам «Спасибо». Александр Гришин

      В статье «Ингредиент французской кухни, повышающий лояльность клиентов» (http://www.editor.ru/2685/) была затронута тема написания благодарственных писем клиентам. Я получил много писем с просьбой поделиться своим опытом построения отношений с клиентами.

      Перед вами шаблоны писем, которые я использовал и использую сам. Для большей пользы добавил шаблоны писем, написанные для клиентов копирайтерского агентства «Редактор».

      Вы можете использовать эти шаблоны в своей работе при общении с клиентами. Обратите внимание, что все письма адресные, в качестве получателя выступает конкретный человек.

      Это важно: если вы отправите безадресное сообщение, его эффективность будет значительно ниже.

      В тексте писем некоторые слова выделены жирным. Такие слова нужно заменить, исправить падеж и пол (все письма написаны от лица мужчины) и добавить актуальную контактную информацию.

      С уважением,

      Александр Гришин

      Журнал «Редактор»

      http://www.editor.ru

      Благодарность за обращение в компанию

      Тема: Спасибо за обращение в нашу компанию

      Здравствуйте, Имя,

      спасибо за обращение в нашу компанию. Мы приложим все свои знания, умения и опыт, чтобы выполнить заказ в соответствии с Вашими требованиями и в срок.

      Чтобы получить максимум пользы от сотрудничества, просим Вас принять участие в нашей работе. Если у Вас появилась новая идея, решение, есть совет и рекомендация – поделитесь ими с нами как можно скорее.