Это сработает! Как внедрять изменения при максимальном сопротивлении. Эми Радин

или корпоративный новатор, будет полезным привлечь к поиску инсайтов независимую сторону, не заинтересованную в тех или иных результатах, полученных в процессе исследований. Но это не значит, что можно спихнуть процесс поиска на кого-то другого. Было бы очень рискованным заявлять: «Я прочитаю отчет, когда получу его от полевых сотрудников».