La idea es que no presione al consumidor, sino que identifique su necesidad para, posteriormente, hacer la oferta más útil.
Las necesidades del cliente se pueden dividir en dos tipos:
Implícitas: es necesario que la busque entre líneas. Preste atención a los detalles y analice los comentarios que hace al respecto de los problemas o las cosas que le preocupan.
Explícitas: son las que le dice respecto de las características que busca en un producto o servicio específico.
En estas páginas no solo se evalúan las vías para llegar a SPIN, además se verán otros instrumentos que favorecen la materialización de una venta, ya sea disminuyendo el estrés de una “puesta en marcha asesina” hasta cómo evadir las objeciones.
Teniendo en cuenta todo, el método SPIN lo transportará hasta el lugar que precisa estar, lo que se traduce en concretar más transacciones y agilizar su actividad comercial.
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