1.2.9. Качество имиджа в глазах начальства
1. Высокое КПДЭ – компетентность, порядочность, добросовестность, эффективность
2. Ответственный, пунктуальный
3. Работоспособный
4. Исполнительный
5. Коммуникабельный, неконфликтный
1.2.10. Качество общения в бизнесе
1. Занимайся противоправной деятельностью, нарушай Закон
2. Не держи слова
3. Обманывай при любой возможности
4. Не ориентируйся на долгосрочное сотрудничество
5. Создавай имидж человека, на которого нельзя положиться
1.2.11. Качество встреч
1. Не готовься к деловым встречам (не продумывай, что одеть, каков твой имидж, чего ты желаешь от встречи, чего желает от встречи твой партнёр, желательные темы разговора, что приятно услышать твоему партнёру)
2. Прекращай разговор о времени и месте встречи до полного однозначного взаимопонимания
3. Не договаривайся о подтверждении встречи, если она состоится не в день договора
4. Не планируй резервное время на перемещение к месту встречи, и не приходи на встречу во-время
5. Встречай партнёра недружелюбно
Не всё говори, что знаешь, но знай всё, что говоришь.
1. Не формулируй для себя цель беседы
2. Не обращай внимание на интонацию и ударения, используй ненормативную лексику и слова-паразиты, не стремись чётко изложить свою мысль
3. Не давай партнёру изложить свою мысль, чаще перебивай; не стремись слушать и понимать услышанное, ибо есть две точки зрения: твоя и неправильная (Даосская притча: «Поссорились два сына. Старший сын подошёл к отцу, изложил причину ссоры и спросил: «Папа! Я прав?». «Прав» – ответил отец. Потом подошел младший сын, изложил свою точку зрения на причину ссоры и спросил: «Папа! Я прав?». «Прав» – ответил отец. Жена говорит мужу: «Ты и старшему сыну и младшему сказал, что он прав. Так не может быть!». Старик подумал и ответил: «И ты права!»)
4. Проявляй горячность в споре, говори громко и страстно; не гнушайся грубости, отсутствие фактов заменяй наглостью; если не согласен с точкой зрения собеседника, не стесняйся в выражениях; при исчерпании словесных аргументов в споре, переходи на аргументирование кулаками, если собеседник явно слабее
5. Беседуй так, чтобы сделать собеседника врагом («Нужно с людьми беседовать так, чтобы из врага сделать друга, а не наоборот: из друга врага» Пифагор)
6. Если человек новый, не забудь спросить его имя более двух раз
7. Если знаешь что-нибудь неприятное для собеседника, сообщи ему. Если не достал собеседника с первого раза, повтори попытку
8. Говори на темы, интересующие только тебя
9. Постоянно подчеркивай свое превосходство над собеседником и неуважение к нему
10. Злословь; до сообщения пикантной новости не думай, зачем это делаешь; говори собеседнику о людях то, что не сможешь сказать им в лицо
11. Не поднимай самооценку и чувство значимости собеседника, и не стремись удовлетворить материальные, духовные,