Но если вы будете через себя пропускать каждый начальный этап продажи, то вы сами себе придумаете не «из мухи слона», а «из одной овощной мошки несколько жирных слонов». Все страхи рождаются в голове.
Вы можете подумать, что клиент подумал: «Она – спекулянтка, бесчестно завышает цену, или вообще перекупщик!». Любой человек мог бы это подумать, но он вам этого не написал. Молчание или «я подумаю» – еще ничего не означает.
Но когда вы подумали, что вы в чужих глазах какая-то плохая – это сразу вас ужимает и не дает обратившемуся к вам сделать выбор, на который он имеет полное право. Вы как бы решаете за него и с мыслью «страшно, что не заплатят» расписываетесь в собственной беспомощности.
Вам страшно не то, что не заплатят, а то, что придется разбираться с поставленной вами ценой. С какой стати человеку тратить время на разборки по установленному вами ценнику? Зачем ему выискивать портных в интернете, чтобы пугать своим молчанием?
К этой паники прибавляется страх того, что вы пошьете, а оплату не получите. Первая ваша страховка легко решает эту проблему через предоплату. Вам заплатят в любом случае. Вы не начнете производство товара пока клиент не внес 50% от всей суммы. Внес минимум половину от объявленной стоимости – вы начали работать.
Вторая ваша страховка решается уже на стадии отправки. Вы никогда не отправляете заказ, пока клиент не внес оставшиеся 50% – никаких наложенных платежей и прочей клиентоориентированности. И как в таких условиях можно вам не заплатить? Это физически невозможно. Если только вы сами не откажетесь от этой предусмотрительности и не начнете работать без предоплаты.
Следующий страх – «не сядет по фигуре». Моя система интернет-ателье, которую я пропагандирую, про которую написана книжка, на которой базируются мои тренинги и личный коучинг, держит лозунг перед вашими глазами – вы не шьете всё подряд.
Задание: напишите себе везде, где вы находитесь (на мониторе телефона или ноутбука, на швейной машинке или в ванной) – «Я НЕ ШЬЮ ВСЁ ПОДРЯД» – поставьте точку. В следующей строке напишите – «Я УМЕЮ ШИТЬ ВСЁ!» – поставьте восклицательный знак, обведите квадратиком или сердечком, как хотите.
Любой мой продукт помогает каждому портному и дизайнеру проработать тему «шить всё для всех» и закрыть ее. А эти две фразы означают, что вы не шьете всё подряд, потому что ранжируете ассортимент своего бренда и интернет-ателье, но умеете шить всё. И доказывать это никому не надо – вы просто знаете об этом и констатируете факт.
Задание: напишите минимум 5 инсайтов (выводов) по полученной информации. Делайте это упражнение на протяжении всей книги и вас ждут дни откровений самих с собой.
Эти 2 фразы вам четко дают понять простую истину – разговаривать с клиентом, исходя из этих фундаментальных правил. Подробнее коснемся этой темы