И в тот самый момент, когда обиженные покупатели решили никогда больше не переступать порог ни одного магазина торговой сети, на экранах появился ролик. Дружелюбный мужчина в свитере, отдаленно напоминавший зализанного босса, покаянно вздыхал и признавал все ошибки. Его сменяли одетые столь же демократично рядовые сотрудники сети, которые гоняли метлами обряженных в костюмы насекомых актеров и пели нехитрые частушки, обещая работать лучше. «Вишенкой» на этом, с позволения сказать, «торте» был все тот же директор, который проговаривал под музыку четверостишие. За несколько недель стишок настолько въелся в сознание, что я помнила его до сих пор:
Быть может, вышло как у Кафки,
Признаем честно, без прикрас.
Следим теперь, что на прилавке,
И просим, просим второй шанс!
Тоже мне интеллектуал, сильно сомневаюсь, что все читали «Превращение»… Но стоит признать, воззвание оказалось эффективным, даже я нет-нет да отовариваюсь в этих магазинах, хотя в свое время клятвенно обещала обходить их за три квартала. Погодите-ка… так неумелые песни-пляски были продуманной рекламной кампанией? Стоит отдать должное ее автору: перед лицом очевидных фактов директору оставалось только признать вину. Шутливый настрой снизил градус накала страстей, обесценил ситуацию. А «свойское» обращение приблизило сотрудников к покупателям, дало понять последним, что критика услышана и усвоена.
Ого, а ведь такая работа – чистой воды психология, как интересно! Все-таки хорошо, что после моего побега с так называемой «презентации» подруги задержались и забрали книгу. По словам девчонок, Шумский лично вручил им экземпляр, настоятельно попросив передать его мне.
Заинтригованная, я перевернула книгу и открыла первую страницу. Рот потрясенно открылся. В левом верхнем углу размашистым почерком стояло: «Тетехе от Пигмалиона:-). Надеюсь, Вы передумаете». Ниже красовался номер мобильного телефона.
Ну что за человек! Подумать только, а я было прониклась желанием разобраться, в чем же все-таки заключается его хваленый метод… Нет, все, хватит с меня издевательств! Конечно, я сама обозвала себя тетехой, хотя сотни раз в игровой форме отговаривала от подобного поведения своих малышей. Пускаешься в самоуничижение в надежде, что тебя ободрят и похвалят, – своего рода манипуляция, к тому же неудачная, ведь всегда есть риск, что с нелицеприятными характеристиками согласятся. Так и вышло в твоем, Люсенька, случае.
В ярости захлопнув книгу, я повернулась к монитору. Ничего страшного, найду способ скоротать вечер и получше! Начало рабочей