Настает первый понедельник.
Планерка подольше, с разбором субботнего короткого тренинга на котором был я и еще 1,5 агента. А тут агентов – 8 со мной. Еще удаленных около 3—4 в области. В основном – девушки.
ВСЕ – работают года по два-три здесь же.
После тренинга каждый агент докладывает по текучке коротко.
Слушаю их и понимаю, что старая гвардия работает по накатанному сценарию. Отсиживают планерку, потом пару ключевых Клиентов объезжают, потом – по своим делам, и вечером по телефону прием заявок и передача в офис.
Я понял это не только потому, что умный такой.
Потому что давно и долго слушал местного бывшего агента, по чьей наводке и пришел в эту организацию.
И тут до меня очередь доходит. В голове, ясен пень, каша.
Но в воскресенье я все разложил по полочкам и бумажкам. Догадываюсь, что сейчас старая гвардия меня если и не отпи***т, то возненавидит порядочно.
Достаю талмут на 5 листах.
На первом – задачи:
а) подключение новых торговых точек;
б) наращивание продаж и расширение ассортимента на полке действующих точек;
в) возврат дебиторской задолженности.
На втором-третьем-четвертом – список точек с контактами и всякой лабудой про заходящее солнце.
Пятый разлинован под неделю.
РОП не стал всех унижать, просто спросил, мол, как допер?
Я говорю, мол, бензин экономлю, чтобы не возвращаться, с моим-то задором.
Тайм-менеджмент, *бать!
Ну, а вообще, коллеги, скажу на этом месте. Все быстро расставить на места и системно начать управлять продажами на своей поляне помогла выучка. Кто служил по контракту тот сразу поймет: я 5 основных организационных документов на год объединил в один. Типовая неделя (а с ней и день, и месяц), регламент служебного времени, распорядок дня организации. Это я перефразировал на гражданский лад. Можно даже говорить, что, в некотором смысле, это и была моя должностная инструкция.
Еще один предварительный вывод.
«Продажник» мало-мальски должен жить системно. А это ему насаждает РОП.
Но вопрос был о книгах. Книги я очень люблю. Уже третью библиотеку собираю. Две уже проэфирил по разным причинам. Теперь – не только собираю, а уже и пишу сам…)).
Так вот. Здесь я – противник книг. О каких книгах речь, если «агентов-представителей-продажников» в массе своей в малом бизнесе толком не учат системно работать?
Это «ужаленные сангвиники» типа меня, после вечернего обзвона магазинов, пока жена укачивает ребенка, читают еще что-то, чтобы развиваться-образвиваться.
Посему – жесткое насаждение регламента в первый год работы.
И да! 99% на предложенную книгу скажут, мол, мне за это не платят.
А в рабочее время Вы ему разрешите книжицы почитывать?
В ходе первого полугода работы мой РОП удивлялся всяким моим познаниям и спрашивал – откуда?
Читаю,