ADMINISTRACIÓN INTELIGENTE
TODOS LOS SECRETOS DE LOS LÍDERES DE EXCELENCIA
PÁVEL IVÁN GUTIÉRREZ VEGA
© Pável Iván Gutiérrez Vega
© Administración inteligente
Diciembre 2020
ISBN papel: 978-84-685-5633-8
ISBN ePub: 978-84-685-5634-5
Editado por Bubok Publishing S.L.
Tel: 912904490
C/Vizcaya, 6
28045 Madrid
Reservados todos los derechos. Salvo excepción prevista por la ley, no se permite la reproducción total o parcial de esta obra, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros) sin autorización previa y por escrito de los titulares del copyright. La infracción de dichos derechos conlleva sanciones legales y puede constituir un delito contra la propiedad intelectual.
Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47).
ÍNDICE
3. COOPERACIÓN Y ESPÍRITU DE SERVICIO
7. ENFOQUE HACIA LOS RESULTADOS
II. HABILIDADES INTERPERSONALES
1. MOTIVACIÓN DEL PERSONAL A SU CARGO
2. COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
3. DESARROLLO DEL EQUIPO DE TRABAJO
4. EL PROCESO DE FACULTAR
5. LA IMPORTANCIA DEL COACHING
6. SUPERVISIÓN INTELIGENTE
7. RELACIONES CLAVE
1. RODEARSE DE PERSONAS EXPERTAS
2. IDENTIFICACIÓN DE HABILIDADES Y FORTALEZAS
3. LA UBICACIÓN DEL PERSONAL
4. EL ARTE DE DELEGAR
5. LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO DEL PERSONAL
1. MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO
2. MEJORA CONTINUA
3. PUNTOS CLAVE PARA LOGRAR UN ALTO DESEMPEÑO
1. INFLUENCIA Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA
2. COMPETITIVIDAD TOTAL
3. PENSAMIENTO SISTÉMICO
DEDICATORIA
A todas aquellas personas que han dedicado su vida a fomentar una cultura positiva y de bienestar en sus organizaciones. Seres humanos extraordinarios que luchan cada día por alcanzar la excelencia.
AGRADECIMIENTOS
Deseo expresar mi más sincero y profundo agradecimiento a varias personas que me han brindado sus sabios consejos y apoyo incondicional a lo largo de mi vida, personas maravillosas que me han inspirado y motivado de una forma excepcional para continuar mejorando mi desempeño personal y profesional.
En primer lugar, agradezco de manera infinita al ingeniero Alejandro Preinfalk, su extraordinaria valía humana y su liderazgo de excelencia han significado para mí un gran ejemplo a seguir. Sus consejos, sus palabras de ánimo y su interés genuino por el desarrollo y crecimiento de sus colaboradores, representan una verdadera enseñanza para la vida de quienes tenemos la gran fortuna de conocerlo.
De igual manera, quiero externar mi más sincero agradecimiento para el ingeniero Patrice Rimond, no solamente por la magistral forma en la cual lleva a cabo su labor de liderazgo, sino también por compartir su amplia experiencia de una manera asertiva con sus colaboradores, brindándoles la confianza y el apoyo necesario para continuar avanzando en el camino hacia la excelencia.
También, deseo expresar mi gran agradecimiento, de una forma muy especial, para la ingeniera Raquel Mújica, una persona admirable con un alto enfoque en el bienestar de sus colaboradores, quien siempre ha estado presente en los momentos en los cuales más lo he necesitado, compartiendo conmigo sus sabios consejos, sus palabras de aliento y su gran motivación, lo cual me ha ayudado a superar varios de los obstáculos que se me han presentado en la vida.
Deseo manifestar mi gran agradecimiento al licenciado Rodrigo Olivera, por su constante apoyo y por ser una de las personas más entusiastas que he conocido. Un extraordinario ser humano que solamente ve el lado bueno de las personas y el talento que hay escondido en ellas, enfocándose siempre en resaltar y desarrollar el aspecto positivo de todas las personas que tenemos la suerte de conocerlo.
Dedico un agradecimiento, con mucho aprecio, al ingeniero Israel Rojas, por haber confiado siempre en mí y por el gran apoyo que me ha otorgado. Por animar constantemente a las personas a hacer aquello que más desean e ir detrás de sus sueños, a través de su gran ejemplo como un ser humano perseverante y apasionado con el logro de aquello que más importa en la vida.
Por último, agradezco profundamente a mi esposa Gabriela, a mis hijas Dalia y Laura, por su gran cariño y, sobre todo, por el apoyo incondicional que siempre me han brindado en todos los proyectos que he emprendido, tanto de forma personal como profesional, especialmente durante la elaboración del presente libro.
EL LÍDER DE EXCELENCIA
Enciende la luz que llevas dentro de ti para iluminar el camino de las personas que viajan a tu lado.
Pável