Коучинг великолепно дополняет тренинги и бизнес-консультации. Главное – не смешивать эти подходы, всякий раз предупреждая клиента, в каком подходе вы с ним работаете. Все зависит от запроса клиента, уровня его подготовки, профессионализма и его целей. Я часто практикую следующий алгоритм:
• Сначала тренинг актуальных компетенций: переговоры, управление персоналом.
• Потом коучинг достижения актуальных целей: карьерный рост, создание команды.
• В конце консультирование, менторинг: управленческих навыков, лидерских компетенций.
Но бывает и по-другому, когда после проведенных коучинговых сессий, сам клиент приходит к пониманию, что нужно пройти тренинг, получить бизнес-консультацию, психологическую и психотерапевтическую помощь.
Некоторые коучи осваивают смежные специальности: бизнес-консультирование, фасилитацию, психологию и психотерапию, понимая, что у клиентов могут быть соответствующие запросы. Мир не стоит на месте, и на смену постулата, что коуч должен вести только коучинг, приходит понимание, что коуч может работать в разных подходах.
Идеология коучинга. Составляющие коуч-позиции:
– Коуч для клиента заинтересованный собеседник. Нет оценок, но есть профессиональная обратная связь. Развитие навыка осознанности у клиента.
– Вера в наличие ресурсов, потенциала, возможностей у клиента. Клиент всегда может найти необходимые знания и информацию для решения своих проблем, освоить необходимые ему навыки в Инете, книгах, лекциях, тренингах, консультациях.
– Эмоциональная поддержка клиента в достижении поставленных целей. Повышение потенциала уверенности в себе, самооценки клиента.
– Умение быть совершенным «зеркалом», отражающим реальную действительность клиента.
Почему сотрудникам нужен коучинг.
– Не все люди умеют четко ставить цели.
– Не все имеют навыки планирования.
– Не все могут выделить приоритеты в своих планах.
– Не все могут реально оценить свои возможности, ресурсы.
– Не все осознают свои ценности и смыслы.
– Не все имеют навыки принятия оптимальных решений.
– Людям не хватает веры в себя, в свои способности, возможности.
– Людям нужна профессиональная обратная связь.
– Людям нужна психологическая поддержка при выполнении сложных проектов.
Особенно важно наличие у клиента таких факторов, как осознанность, ответственность, уверенность, вера в свой потенциал, последовательность и системность в достижении своих целей.
Точки приложения работы коуча.
Коучинг, как и в спорте, создает новые нейронные сети в головном мозге, а значит новые паттерны когнитивной, эмоциональной сферы и, наконец, поведения.
С чем