Sie werden beginnen, auf Ihrem Gebiet absolut außergewöhnliche Leistungen zu erbringen, wenn Sie zunächst herausfinden, welches Ihre kritischen Erfolgsfaktoren sind. Folgende Übung kann Sie dabei unterstützen:
Übung
Bestimmen Sie zunächst fünf bis sieben kritische Erfolgsfaktoren, die für den Erfolg Ihrer Arbeit absolut ausschlaggebend sind. Schreiben Sie sie klar und deutlich auf. Dann geben Sie sich Noten auf einer Skala von eins bis zehn, wobei eins denkbar schlecht und zehn optimal ist. Überall da, wo Sie sich mit sieben oder niedriger einstufen, müssen Sie etwas tun, um besser zu werden. Erstellen Sie einen Plan, nach dem Sie sich in allen Punkten Schritt für Schritt verbessern. Beginnen Sie damit, zunächst den schwächsten kritischen Erfolgsfaktor so schnell wie möglich auf der Notenskala nach oben zu bringen.
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Jeder Schritt, den Sie diesbezüglich unternehmen, führt dazu, daß Sie in Ihrem Beruf immer besser und besser werden. Und je besser Sie werden, desto mehr werden Sie sich selbst mögen und achten, desto mehr Energie und Begeisterung werden Sie erleben, und um so weniger kann Sie noch irgend etwas aufhalten.
Selbständigkeit
Manchmal frage ich meine Seminarteilnehmer: „Wer von Ihnen ist selbständig?“ Normalerweise heben zehn bis fünfzehn Prozent der Anwesenden die Hand. Dann frage ich noch einmal: „Wer von Ihnen hier im Raum ist wirklich selbständig?“ Und dann warte ich. – Es dauert nicht lange. Die Leute schauen sich gegenseitig an, dann zu mir und wieder zueinander, und bald hebt sich eine Hand nach der anderen. Am Ende hat dann fast jeder im Raum seine Hand oben. Nach kurzem Nachdenken wird jedem klar, daß wir alle selbständig sind.
Sie arbeiten immer für sich selbst
Der größte Fehler, den Sie machen können, ist zu denken, daß Sie für irgend jemand anderen als für sich selbst arbeiten – unabhängig davon, wer Ihren Scheck unterschreibt. Sie arbeiten immer für sich selbst. Sie sind der Chef Ihres ganz persönlichen Dienstleistungsunternehmens mit genau einem Angestellten: Sie selbst. Als Ergebnis dessen, was Sie leisten oder auch nicht, bestimmen Sie – langfristig gesehen – selbst, wieviel Sie verdienen. Wenn Sie also eine Gehaltserhöhung wollen, dann stellen Sie sich vor den nächsten Spiegel und verhandeln Sie mit Ihrem „Boß“.
Keine Zeit mit Klagen verschwenden
Manchmal wollen die Leute mit mir darüber streiten. Sie erklären etwa, daß die Höhe der Gehälter in ihrer Branche von Faktoren bestimmt wird, auf die sie keinen Einfluß haben. Ich weise dann immer darauf hin, daß sie selbst entschieden haben, in dieser Branche tätig zu werden. Und daß sie selbst ja auch entscheiden, dazubleiben. Wenn es in Ihrem Arbeitsleben etwas gibt, das Ihnen nicht gefällt, dann verschwenden Sie keine Zeit damit, sich darüber zu beklagen. Unternehmen Sie lieber etwas! Oder, wie es im Hamlet von Shakespeare heißt: „Take arms against a sea of troubles, and in so doing, end them.“ („Sich waffnend gegen eine See von Plagen, durch Widerstand sie enden.“)
Sie sind der Boß!
Wenn Sie sich selbst als Chef Ihres eigenen, persönlichen Dienstleistungsunternehmens sehen, müssen Sie die volle Verantwortung für alles übernehmen, was Sie sind und jemals sein werden. Für die meisten Menschen ist das übrigens ein unvorstellbarer Gedanke. Er ist gleichsam beängstigend wie atemberaubend. Stellen Sie sich vor:
Sie sind da, wo Sie sind, und das, was Sie sind, weil Sie es so entschieden haben! Alles, was Sie für den Rest Ihres Lebens zustande bringen, wird einzig und allein davon abhängen, was Sie tun oder unterlassen. Sie allein sind verantwortlich, Sie sind am Zug. Sie haben es in der Hand. Sie sind Ihr eigener Chef. Und Ihnen sind keine anderen Grenzen gesetzt als die, die Sie sich selbst und Ihrem Denken von Ihrer Umwelt vorschreiben lassen.
Persönliche Strategieplanung
Wenn Sie beginnen, sich selbst als persönliches Dienstleistungsunternehmen zu betrachten, dann fangen Sie auch an, im Sinne einer persönlichen Strategieplanung zu denken. Es gibt viele Parallelen zwischen einer Unternehmensplanung und der persönlichen Planung. Sinn und Zweck strategischer Planung ist für ein Unternehmen, die höchstmögliche Rendite für das eingesetzte Kapital zu erzielen. Alle strategischen Pläne und Taktiken zielen darauf ab, die Ressourcen und Aktivitäten des Unternehmens so zu organisieren, daß das Unternehmen höhere Erträge erwirtschaftet als vorher.
Ihre persönliche Kapitalrendite
Betriebswirtschaftlich spricht man zum Beispiel von Kapitalrendite. Ihre persönliche Kapitalrendite müßte man eigentlich als Energierendite bezeichnen. Persönliche Strategieplanung bedeutet, daß Sie Ihr Leben organisieren und reorganisieren, Ihre Aktivitäten umstrukturieren und neu planen, um das Ausmaß an Befriedigung und Entlohnung zu steigern, das Sie für den Einsatz Ihrer Lebensenergie erhalten.
Was, glauben Sie, ist der kritische Faktor, der über Erfolg und Mißerfolg jedes Unternehmens entscheidet? Die Antwort ist: der Wettbewerbsvorteil, oder auch: der Bereich, in dem die Firma unschlagbar ist. Jede Firma entsteht, weil sie dem Markt etwas bieten kann, was besser ist als das, was die Wettbewerber anbieten.
lhr persönlicher Wettbewerbsvorteil
Bei Ihnen ist das nicht anders. Als Chef Ihrer Ein-Mann-Firma müssen auch Sie einen bedeutsamen Wettbewerbsvorteil entwickeln und aufrechterhalten. Sie müssen einen Bereich aufbauen, in dem Sie einzigartig sind. Sie müssen bei der Arbeit, die Sie tun, absolut Spitzenklasse sein, um auf Ihrem Gebiet an die Spitze zu kommen. Und die Auswahl und Entscheidung darüber, was Ihr Wettbewerbsvorteil sein und bleiben soll, definiert gleichzeitig die kritischen Faktoren Ihres finanziellen Erfolges im Berufsleben. Dazu eine kleine Übung für Sie.
Übung
Vervollständigen Sie doch einmal den folgenden Satz:
„Wenn ich im _____________________ richtig gut wäre, könnte ich soviel Geld verdienen, wie ich nur wollte.“
Ihr kritischer Erfolgsfaktor
Welche Fähigkeit würde, wenn Sie sie hätten und ausgezeichnet beherrschten, den größten Einfluß auf Ihr Einkommen haben? Wenn Sie einen Wunsch frei hätten und mit einem Mal in einem bestimmten Teil Ihrer Arbeit unschlagbar sein könnten, welchen Teil würden Sie wählen? – Genau das ist Ihr kritischer Erfolgsfaktor, an dem Sie ab sofort arbeiten sollten.
Zero-Based-Thinking
Es gibt verschiedene Konzepte zur persönlichen Strategieplanung, die tatsächlich Ihr Leben verändern. Eines ist das, was man in der Wirtschaft „Zero-Based-Thinking“ nennt, das Denken von der Null-Linie aus. Ziehen Sie einen Strich unter all Ihre Aktivitäten. Stellen Sie sich vor, Sie fangen ganz von vorn an.
Übung
Beantworten Sie sich folgende Frage: Gibt es irgend etwas in Ihrem Leben, das Sie mit Ihrem heutigen Wissensstand gar nicht erst anfangen oder nicht wieder tun würden, wenn Sie noch einmal vor der Entscheidung stünden?
Das ist überhaupt eine der wichtigsten Fragen, die Sie immer wieder für sich nutzen sollten. Denn um beweglich zu bleiben und mit den rasanten Veränderungen unserer Welt Schritt zu halten, müssen Sie Ihre Entscheidungen ständig neu überdenken. Wo sich die Welt und die Umstände ändern, ändern sich auch die Antworten.
Kennen Sie diesen Erfolgsgrundsatz?
Wenn ein Pferd tot ist, dann steige ab!
Vier strategische Variablen
Als Chef Ihres eigenen, persönlichen Dienstleistungsunternehmens wissen Sie, daß es vier strategische Variablen gibt, mit deren Hilfe Sie sich selbst und Ihre Dienstleistung vermarkten können.