Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales. HOTU0109. Patricia Botello Sánchez

1. Introducción

       2. Circuitos internos

       3. Circuitos externos

       4. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción

       5. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 5 Facturación y cobro de servicios de alojamiento

       1. Introducción

       2. Medios de pago y sus formas de aplicación

       3. Operaciones de facturación y cobro de servicios a clientes (tanto contado como crédito) por procedimientos manuales e informatizados

       4. Cierre diario

       5. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Glosario

       Bibliografía