Создание конфликта
Тем не менее, бывают ситуации, когда конфликт необходимо инициировать самостоятельно. Это требует хороших знаний, и при их наличии конфликт оказывает неоценимую службу. Прежде всего в том, что, находясь во взвинченном состоянии, человек раскрывается, может повести себя неадекватно и тем самым предоставить компромат для дальнейших действий.
Так, если предположить что вышеупомянутый конфликт был намеренным, то защитник получил массу информации. Во-первых, он увидел своих недоброжелателей, которые в любой момент могут нанести ему вред. Во-вторых, он спровоцировал ситуацию, которой продолжает управлять, поскольку последнее слово остается за ним. Насколько долго? Настолько, насколько терпит ситуация. В-третьих, помимо явных и тайных недоброжелателей, явных и тайных друзей, всегда есть те, кто сохраняет нейтралитет. Их-то можно постараться перевести в разряд друзей. Да, это непросто, но для этого есть возможности, так почему ими не воспользоваться?
Поэтому первое, что нужно сделать, – это выразить свою позицию. Показать, почему именно так, а не иначе поступил и сказал человек. Расставить все точки над «i».
Второе, что можно сделать, – это выразить недоумение по поводу формулировок, которые вызвали конфликт. Да, ситуация может стать затяжной, но только так ее удастся в полной мере вытянуть из состояния неуправляемости.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.