Unidad de Aprendizaje 3 Promoción y herramientas promocionales en internet
2. La importancia de las herramientas promocionales en internet
6. Programas de asociados/afiliados
11. Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM)
Ejercicios de autoevaluación Unidad de Aprendizaje 3
Unidad de Aprendizaje 4 Diseño de una web comercial efectiva
2. Factores que influyen en la eficacia de una página web
3. Influencia del contenido en el diseño
Ejercicios de autoevaluación Unidad de Aprendizaje 4
OBJETIVOS GENERALES
El objetivo general del COMM025PO. Fundamentos del plan de marketing en internet, es el siguiente:
1 Identificar los elementos de un plan de marketing en internet y del diseño de una web comercial efectiva.
Unidad de Aprendizaje 1
Conceptos básicos de marketing
Contenido
2. Marketing: concepto y evolución
Objetivos
El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:
Conocer las bases y conceptos generales en los que se basa el marketing, teniendo presente su evolución.
Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:
Definir el concepto de marketing, considerando su evolución de esta materia a lo largo del tiempo.
Distinguir los diferentes elementos del mercado, así como la importancia y papel que juega cada uno.
Diferenciar entre productos y servicios, determinando sus características y elementos principales.
Explicar el concepto de marketing mix, describiendo cada uno de sus componentes.
Valorar la utilidad del plan de marketing.
1. Introducción
El concepto marketing está arraigado en nuestra sociedad y se utiliza en el día a día. Engloba todas y cada una de las actividades enfocadas a dar a conocer un producto o servicio al cliente y cliente potencial para conseguir el posicionamiento de la marca a través de la satisfacción de las necesidades.
El marketing está principalmente enfocado al cliente por lo que requiere de numerosos estudios sobre el comportamiento de compra, necesidades, tendencias, cambios en los gustos, hábitos de compra y modificaciones generales en la sociedad que afectan al consumo. Las empresas de éxito no tienen otra opción que dedicar esfuerzos y recursos tanto económicos como de personal al área de marketing si quieren alcanzar una buena posición en el mercado. La saturación de los mercados, avances tecnológicos y mayor conocimiento de los clientes sobre los productos; hacen que las empresas analicen las necesidades del mercado y ofrezcan soluciones en forma de productos y servicios.
Erróneamente se considera que el marketing es sinónimo de publicidad, y aunque esta forme parte de la estrategia de marketing, el marketing es mucho más. El marketing engloba tareas tan dispares como el análisis del mercado, estudio del consumidor potencial, diseño del producto, distribución, ajuste del precio, la publicidad, el análisis de las audiencias, etc.
El fin último del marketing es que los consumidores obtengan siempre aquello que necesitan o creen necesitar a través del intercambio de producto y valor entre ellos.
En la siguiente unidad se expone el concepto e importancia del marketing, los elementos que componen el mercado, las variables que conforman el marketing así como su planificación, materializada en el plan de marketing de la empresa.
Para el desarrollo de la unidad nos basaremos en el caso de Belén, emprendedora con una idea de negocio basada en un nicho de mercado insatisfecho, como es la promoción de la cultura andaluza basada