В качестве одного из вариантов структурирования многомерной информации выделяются следующие виды знаний: «ноу-хау» или «знать как» (know-how), «знать что» (know-what), «знать почему» (know-why), «знать кто» (know-who), «знать когда» (know-when). Рассмотрим особенности этих знаний:
«Знать как» – это умения и способности сделать что-либо. «Ноу-хау» предполагает неявные знания. «Знать что» – это факты объективной действительности, позволяющие сделать выбор ключевых моделей и актуальных действий. «Знать почему» – это научные знания о принципах и законах природы и общества, понимание контекста обширного опыта (видение). «Знать кто» – это информация о ком-то, кто знает и кто знает, как сделать что-либо, – люди, обладающие соответствующим опытом или ресурсами. «Знать когда» – соединение чувств ритма, времени и реализма (имеют в своей основе доказательную базу, что их отличает от интуиции)20.
Перечисленные виды знаний взаимодополняют и взаимообусловливают друг друга, потому что в современных условиях важна функциональная грамотность, способность поиска информации и реализации знаний на практике. Использование цифровых и сетевых технологий позволяет человеку быть информированным и информировать других во всех направлениях в максимально короткое время, исключая ряд посредников. Это усиливает протекание конкурентных процессов на всех уровнях экономики и изменяет конфигурацию экономических субъектов, участвующих в конкуренции.
Роль знаний. Как видно из описания способов структурирования информации, традиционная роль знаний – передача информации. Знания, в свою очередь, передавались через опыт и всегда являлись элементом общественных отношений, в частности, для производственных отношений всегда имел значение прогресс научных знаний. Однако в экономике, основанной на знаниях, знания приобретают сразу несколько дополнительных значений, изменяющих роль знаний в экономике. Знания становятся основой для:
1) конкуренции; знания являются ключевым фактором конкурентоспособности фирм;
2) инноваций в национальной инновационной системе; знания выступают как ведущий инновационный ресурс;
3) повышения роли индивида в экономике, где индивид выступает носителем ведущего экономического ресурса.
Последовательно рассмотрим каждую новую роль знаний в экономике.
1) Знания фирм как основа конкурентоспособности. В фундаменте экономики, основанной на знаниях, лежит понятие неосязаемой ценности, основополагающую роль в создании стоимости играют нематериальные активы. Природа конкурентного преимущества переместилась из области материального в область нематериального. Конкурентное преимущество уже основывается не столько на рыночной позиции, размере