Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии. Книга-тренинг. Анна Сосновая

я ставлю на первое место. Почему-то мало кто говорит об этом качестве, а оно очень важное.

      На мой взгляд, не добьется успеха, признания и уважения руководителя невовлеченный ассистент, который ровно в 18:00 бежит домой, несмотря на важное письмо в почте, и не интересуется делами компании, а работает лишь ради денег.

      Вы должны искренне тащиться (извините за сленг) от того, что делаете, понимать важность и нужность вашей работы.

      Хороший ассистент – тот, кто думает, что еще предпринять для улучшения условий работы шефа; кто готов менять себя и бизнес-процессы, предлагать новшества во благо эффективности шефа и компании в целом;

      2) преданный.

      Неслучайно негласное требование кадровых агентств к ассистентам – два-три года непрерывной работы на одном месте.

      Это показатель серьезности и преданности компании. Для руководителей выбор нового помощника тоже стресс: они привыкают, открываются, рассказывают о себе, учат и наставляют. А зачем это делать, если человек прыгает каждые три-шесть месяцев с места на место?

      3) пунктуальный.

      Ассистент должен уметь организовать не только день шефа, но и собственный. Время – самый ценный ресурс. Значит, нужно сделать так, чтобы ни минуты времени шефа не было потрачено в ненужном ожидании, пробках и т. д.;

      4) грамотный.

      Ассистент – лицо компании, ее визитная карточка. Грамотно писать и говорить в нашей профессии очень важно.

      По телефонному звонку и письму нас оценивают как профессионала;

      5) тактичный.

      Это качество связано и с деловым этикетом. Нужно досконально знать правила хорошего тона, уметь начинать и поддерживать светскую беседу, быть безупречным во всем.

      Мы работаем с большим количеством партнеров и клиентов.

      Нас зачастую видят раньше, чем босса. Именно мы отвечаем за впечатление, которое наша компания производит на гостей. Поэтому уметь общаться и применять нормы этикета очень важно;

      6) ответственный.

      Я искренне считаю, что профессия ассистента – управленческая. Мы принимаем множество управленческих решений: работать или не работать с подрядчиком, какие подарки ВИП-партнерам выбрать и т. д. Но мало принять решение, важно нести ответственность за его последствия;

      7) умеет работать с информацией.

      В потоке информации ассистент вылавливает нужную, адаптирует ее и использует себе во благо. Услышали рекомендацию ресторана от друзей – записали: вдруг шефу пригодится;

      8) умеет делегировать.

      Руководителю, как правило, важен результат, а не исполнитель. Умение делегировать = передавать кому-то часть своих функций.