Неудивительно, что большинство топ-менеджеров, с которыми нам довелось беседовать, ищут проверенные практикой концепции, которые помогут им делать такой выбор и заодно дадут понять, что именно определит успех организации в ближайшее десятилетие. В книге «Больше чем великие» сделана попытка удовлетворить именно эту потребность – предоставить достаточно полное методическое пособие, которое приведёт компании к процветанию в новую эру социальной напряжённости, экономического национализма и технологических революций.
За годы интенсивных исследований с участием руководителей из различных отраслей и регионов, а также используя результаты многолетней работы BCG с клиентами во всём мире, Ариндам Бхаттачарья, Николаус Ланг и Джим Хемерлинг синтезировали комплекс из девяти фундаментальных стратегий, применяемых самыми передовыми компаниями, чтобы быстрее и точнее реагировать на изменения, придерживаться целей устойчивого развития, добиваться ещё больших успехов и сопротивляться негативному воздействию волатильной среды. Детальный анализ стратегий, поиск взаимосвязей между ними, опыт реальных компаний, поставивших эти стратегии на службу себе и всем заинтересованным сторонам, – уверен, так же как и я, вы найдёте эту книгу увлекательной и полезной. Из неё вы узнаете, что в большинстве случаев организации, которые стремятся стать больше чем великими, – это не крупные, сравнительно молодые цифровые компании, привлекающие к себе столь пристальное внимание, но самые обычные фирмы в таких отраслях, как обрабатывающая промышленность, сельское хозяйство, потребительские товары, технологии, финансовые и ИТ-услуги. Любая компания в любой сфере экономики может использовать эту книгу, чтобы добиться большего и расширить собственные возможности для процветания и роста в ближайшее десятилетие. Авторы также отмечают, что любой руководитель может культивировать в своей организации методы работы, способствующие формированию навыков трансформации и образа мышления, необходимых для достижения этой цели.
В довершение и без того стремительных изменений последних лет пандемия COVID-19 и сопутствующий макроэкономический шок ещё больше усугубляют трудности, связанные с поиском верного пути развития в предстоящие годы. Большинство компаний столкнутся с возросшим давлением, а места для манёвра будет оставаться всё меньше. Однако в этой новой реальности есть два важнейших элемента, о которых следует помнить. Во-первых, как показывает история, в тяжёлые её периоды всегда возникают условия для инноваций и выхода на новый конкурентный уровень. Во-вторых, уже появляются первые свидетельства того, что сложившаяся сегодня среда усиливает базовые тенденции последних лет: поведение потребителей в интернете меняется всё быстрее, появляются новые методы работы, больше внимания уделяется стрессоустойчивости бизнеса и его отношениям со всеми группами интересов, а социальная и геополитическая обстановка продолжает усложняться.
Отсюда следует, что предложенные стратегии – это не «удачные находки», которые можно оставить до лучших времён; это – приоритеты, требующие скорейших действий. Как показано на протяжении всей книги, компании, которые освоили элементы описанного здесь набора готовых стратегий, первыми вводили в оборот ценностные предложения, определявшие ситуацию в их отраслях, использовали технологии для реорганизации своей операционной деятельности и превращали в прошлом застойные организации в «места силы», полные динамизма и инноваций. Попутно они ускорили создание ценности и повысили собственную устойчивость к внешним воздействиям. Какими бы пугающе сложными ни выглядели стоящие перед организациями задачи, нынешняя эпоха – не время сидеть сложа руки. Напротив, это – время, когда нужно находить вдохновение, определять собственную стратегию и смело двигаться вперёд. Добиться подлинного величия всегда считалось достойной целью. Но и вы, и ваша компания обладаете всем необходимым, чтобы стать больше чем великими.
Желаю вам успеха на этом большом и ответственном пути.
Введение
Когда обычного величия уже недостаточно
Представим, что вы – руководитель крупной производственной компании, который вдруг столкнулся с серьёзной проблемой. После нескольких лет успешного роста в мире разразился эпидемиологический кризис, и правительство другой страны закрыло производство одного из ваших ключевых поставщиков. Он даже не отвечает на звонки. В вашей высокоэффективной цепочке снабжения, где все поставки организованы строго по графику, не