Эта ночная смена прошла на удивление спокойно. Вернувшись утром с работы, Оля долго ворочалась в кровати и никак не могла уснуть. Она размышляла вслух: «Что же тут такое творится? Людей по ночам будить – это в мои обязанности не входит! Транспортёр не работает. Из-за этого люди ежедневно, из смены в смену, несут прямо из печи обжига горячую тяжёлую продукцию на склад. Он-то не близко находится!!! Это весь завод по кругу обойти нужно! Душевые сломаны все! Люди уходят с работы мокрые, пыльные. Идут по морозу домой. Я что, и вправду в дореволюционную Россию попала?!! Или мне всё снится?!» После откровенного диалога с самой собой Оля приняла решение: «Бояться мне нечего! Карьера мне не нужна! А людям помогу, как сумею». С этого мгновения всё и началось!
Придя на очередную смену, первым делом Оля зашла в отдел кадров. Она поздоровалась и вежливо всем сообщила: «Я мастер смены и отвечаю за технологический процесс на производстве. Также я отвечаю за безопасность людей на рабочих местах. Больше я не буду ходить по ночам, и беспокоить людей, отработавших свою смену. Вы отдел кадров. Так позаботьтесь заранее, чтобы в случае очередного запоя специалиста у меня была своевременная замена. В противном случае я остановлю всё производство. Имею право». Оля спокойно закончила свою речь, всем улыбнулась и пошла к директору. Его в кабинете не было. Она попросила секретаря передать, что транспортёр в цехе готовой продукции не работает. Нужно его срочно починить. «И про душевые кабинки ему напомните, пожалуйста», – вежливо добавила Ольга и пошла в свой цех.
Довольная своей смелостью, Оля зашла в свой кабинет. Там её уже ждали… Два технолога завода ожидали Ольгу, чтобы поговорить о проблемах на заводе и попросить её подписать жалобу на директора завода. Оля вежливо выслушала, но подписывать ничего не стала. Заверила коллег, что попробует сама разобраться во всем. Технологи очень удивились решением мастера смены и недовольные её отказом, ушли. «Я кляузы не привыкла писать, и начинать с этого свою рабочую деятельность не планировала», – вслух сказала Ольга и вышла из кабинета, направляясь в цеха проверять, всё ли в порядке.
Обойдя цеха обработки, Оля направилась в горячий цех производства и там увидела пьяного мужчину ели держащегося на ногах. Подойдя к нему, она вежливо сообщила, что вынуждена отстранить его от работы и сообщить технологу об этом. Рабочий, невысокого роста мужчина, с трудом стоящий на ногах, не обратил на Ольгу ни какого внимания. Рядом раскалённая масса лилась в форму, которую он с трудом удерживал. Оля громко повторила своё требование: «Покиньте рабочее место! Вы пьяны» Этот рабочий повернулся на голос Ольги и грубо послал её куда подальше. Оля спокойно развернулась и пошла к бригадиру –