Zugunsten der Lesbarkeit steht in diesem Buch vereinfachend die männliche Form für Vielfalt.
Mit „Leser“ sind alle Interaktionspartner visueller, verbaler, akustischer, kinästhetischer Kommunikation gemeint.
Immaterielle und physische Unternehmensleistungen heißen generalisierend „Angebot“ oder „Produkt“.
Kommerzielle Kommunikation wird mit dem kürzeren Begriff „Werbe-Text“ gleichgesetzt. Dieser gibt ihr Kernziel wider: werben und verkaufen.
„Kluge“ kommerzielle Kommunikation meint klug im Sinne von: fundiert, zielbewusst, strategisch, taktisch. Ihre Sprache ist einfach, prägnant und präzise.
Mit diesem Buch
… liegen Sie richtig, wenn Sie als Unternehmer die Hebelfunktion kluger kommerzieller Kommunikation in allen Geschäftsbereichen produktiv nutzen wollen.
Corporate Copywriting liefert qualifizierte Methoden des Text-Handwerks für die Unternehmenspraxis. Sie sind grundlegend für die kluge kommerzielle Kommunikation in Bild, Schrift, Ton. Jeder kann sie leicht anwenden.
Mit qualifiziertem Corporate Copywriting steigern Sie den Erfolg Ihres Unternehmens:
1. Sie erhöhen die Gewinne.
Stamm- und Neukunden verstehen die Unternehmensleistungen und Servicequalität auf Anhieb. Sie fühlen sich wertgeschätzt und vertrauen Ihrem Unternehmen.
2. Sie sparen Zeit und Geld.
Prozess- und Servicekosten sinken ohne organisatorische Veränderungen. Alle kommunikativen Interaktionen funktionieren routiniert und einwandfrei durch qualifizierte Standards. Mitarbeiter sind von aufwendigen Kommunikationsaufgaben entlastet. Das macht sie zufriedener.
3. Sie minimieren das Risiko von Kapitalverlusten.
Corporate Copywriting ist zielgerichtet, strategisch, taktisch. Es ermöglicht Qualitäts- und Erfolgskontrollen.
„An investment in knowledge always pays the best interest.“
(Benjamin Franklin, US-amerikanischer Präsident)
Nach der Lektüre
… nutzen Sie kluge kommerzielle Kommunikation als Wertschöpfungs- und Wettbewerbsfaktor für Ihr Unternehmen.
Sie können qualifiziertes Corporate Copywriting mühelos in der Unternehmenspraxis anwenden:
1. Sie managen Corporate Copywriting als Investition, die die Produktivität und Gewinne Ihres Unternehmens steigert.
2. Sie stellen allen Geschäftsbereichen einen Corporate Copywriting Guide mit qualifizierten Standards und Vorlagen für den Berufsalltag zur Verfügung.
3. Sie befähigen Ihre Mitarbeiter und externen Dienstleister, kommerzielle Kommunikation klug zu gestalten: lesefreundlich, lesbar, verständlich, lohnend.
4. Sie ermöglichen Ihren Kunden einzigartige Kauferlebnisse (Customer Journey). Dank einfacher, klarer Interaktion geben Sie ihnen das Gefühl, Partner Ihres Unternehmens zu sein.
5. Sie schaffen identitätsstiftende Werte für Ihr Unternehmen. Sein Markenzeichen sind Kompetenz, Integrität, Leistungsfähigkeit und exzellenter Service.
„There are risks and cost to action. But they are far less than the long range risks of comfortable inaction.“
John F. Kennedy, US-amerikanischer Präsident)
Kapitel 1 – Corporate Copywriting
„Wer’s nicht einfach und klar sagen kann, der soll schweigen und Weiterarbeiten, bis er’s klar sagen kann.“
(Karl Popper, deutscher Philosoph)
Der geschäftliche Erfolg eines Unternehmens hängt von einfacher, klarer Sprache ab: sie bewirbt und verkauft seine-Leistungen. Es liegt im wirtschaftlichen Interesse jedes Unternehmens, seine Mitarbeiter von unproduktivem Kommunikationsaufwand zu befreien.
Der Kunst(be)griff „Corporate Copywriting“ spiegelt die Anforderungen wider. Er verbindet wirksame Methoden des professionellen Werbe-Textens (Copywriting) mit Alltagssprache für die Unternehmenspraxis (Corporate). Corporate Copywriting setzt Standards für visuelle, verbale, akustische und kinästhetische Kommunikation, die jeder Mitarbeiter mühelos umsetzt.
Unternehmen dient Corporate Copywriting als einfaches „kundenzentriertes Text-Handwerk für alle“:
1. es betont den ganzheitlichen Aspekt von kommerzieller Kommunikation und ihren zielgerichteten, prozesshaften Charakter;
2. seine ausgewählten Methoden sind auf jede Form der beruflichen Kommunikation anwendbar;
3. die unternehmensweiten qualifizierten Standards richten sich nach der wertschöpfenden Funktion von kluger kommerzieller Kommunikation.
Abbildung 1: Corporate Copywriting produziert kluge kommerzielle Kommunikation in allen Geschäftsbereichen
Corporate Copywriting bezweckt:
1. kommerzielle Kommunikation in der strategischen Unternehmensführung etablieren, um sie als gewinnbringende Investition zu managen wie jede physische;
2. Prozess- und Qualitäts-Management für kommerzielle Kommunikation einführen, um ihre Wertschöpfung zu steigern;
3. einfache analoge und digitale Instrumente der Qualitätssicherung nutzen, um Kosten zu sparen;
4. unternehmensweite qualifizierte Standards in einem Corporate Copywriting Guide dokumentieren und allen Mitarbeitern leicht zugänglich zu machen.
Corporate Copywriting kann:
1. die Effektivität von kommerzieller Kommunikation erhöhen: es richtet sie auf Ziele und Ergebnisse aus;
2. die Effizienz kommunikativer Interaktion vervielfachen: es standardisiert Prozesse und kontrolliert objektiv ihre Qualität;
3. die kommunikative Kompetenz ausbauen: es fördert die positive Einstellung der Mitarbeiter gegenüber Kunden, Produkten, Servicefaktor und Unternehmen. Erfolgreiche kommunikative Fertigkeiten werden zur Routine;
4. die Profitabilität des Unternehmens steigern: es macht kommerzielle Kommunikation als rentable Investition plan- und handhabbar. Die Zufriedenheit der Kunden legt zu.
Abbildung 2: Corporate Copywriting als Erfolgsgenerator für Unternehmen
Kapitel 1.1 – Kommerzielle Kommunikation
„Jedes Mal, wenn Sie möchten, dass jemand sich für Sie interessiert, müssen Sie sich bei ihm „bewerben“.“
(Vera F. Birkenbihl, Kommunikationstrainerin)
Kommerzielle Kommunikation bewirbt immer eine Leistung mit der Absicht, beim Gegenüber Interesse zu wecken und ihn zum Handeln im Sinne des Unternehmens zu bewegen.
Die Kernfunktion der kommerziellen Kommunikation wird in diesem Buch vereinfachend mit „werben“ und „verkaufen“ bezeichnet.
Der Begriff „werben“ drückt hier aus, dass kommerzielle Kommunikation immer zielgerichtet, strategisch und taktisch ist. Aus diesem Grund wird sie im folgenden vereinfachend mit dem Begriff „Werbe-Texte“ gleichgesetzt.
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