Существенными признаются такие недостатки товара, которые препятствуют его использованию по назначению.
Деятельность производителя по изготовлению товаров подлежит стандартизации и сертификации. Данная сфера регулируется Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Этот акт охватывает весь комплекс общественных отношений, связанных с разработкой, принятием, применением и исполнением обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации. Продукция – это результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных и иных целях. Стандартизация продукции осуществляется в целях:
1) повышения уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;
2) повышения уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
3) обеспечения научно-технического прогресса;
4) повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг;
5) рационального использования ресурсов;
6) технической и информационной совместимости;
7) сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных;
8) взаимозаменяемости продукции.
Статья 12 Федерального закона «О техническом регулировании» предусматривает следующие базовые идеи (принципы) стандартизации:
1) добровольность применения;
2) максимальный учет при разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц;
3) применение международного стандарта как основы разработки национального стандарта, за исключением случаев, если такое применение признано невозможным вследствие несоответствия требований международных стандартов климатическим и географическим особенностям Российской Федерации, техническим и (или) технологическим особенностям или по иным основаниям либо Российская Федерация в соответствии с установленными процедурами выступала против принятия международного стандарта или отдельного его положения;
4) недопустимость