Один из моих знакомых как-то сказал, что самая сложная задача, с которой может столкнуться специалист по маркетингу, – это создание в компании маркетинга с «нуля». Я с ним не согласен. Судите сами. Представьте, что у вас есть предложения о работе от трех компаний.
Первая компания имеет хороший маркетинг, все довольны. Нынешний менеджер по маркетингу уходит учиться на MBA, и вы должны его заменить (это вариант «замена»). Или команда маркетинга расширяется, и нанимается новый сотрудник (вариант «подкрепление»). Назовем такие варианты «маркетинг с плюса».
Вторая компания: здесь про маркетинг еще и не слышали, но хотят нанять нового сотрудника, который бы мог им заняться.
Это идея руководства – в ближайшее время маркетинг должен стать одной из любимых игрушек начальства (вариант «идея»).
Или присутствует жесткая необходимость сделать компанию более конкурентоспособной с помощью маркетинга. В этом случае внимание и поддержка руководства (или одного из руководителей) вам тоже гарантированы (вариант «вызов»).
Или это может быть новый бизнес, когда новая компания и вся команда создается с «нуля» и вы начинаете вместе со всеми («старт-ап»).
Все эти три варианта предполагают создание «маркетинга с нуля».
Третья компания: предыдущий менеджер по маркетингу уволен, менеджеры по продажам страшно недовольны маркетинговой поддержкой, компания теряет свои позиции на рынке… (можете продолжить список сами). Вам предлагают приступить к работе в подобной ситуации. Этот вариант можно назвать «маркетинг с минуса».
Что вы выберете? Многим из вас, вероятнее всего, самой привлекательной позицией покажется первый вариант.
Что бы выбрал я?
Мне есть с чем сравнивать.
Я попробовал почти все. Я начинал с небольшого «плюса», с «нуля», был и «минус» (большой). Потом снова работа с «нуля» и снова «минус». Оглядываясь назад, я могу сказать, что мне было интереснее стартовать с «минуса», чем с «нуля». Это опыт, который невозможно приобрести никаким другим способом. И это очень ценный опыт.
Тем не менее все три случая предлагают широкое поле для деятельности, имеют свои преимущества, сложности и недостатки. В каждом из этих трех случаев необходимо придерживаться специфической линии поведения, соблюдать определенные правила вхождения в организацию.
Вариант «замена»
В этом случае вам желательно встретиться с менеджером, который работал до вас. Надо понять, в чем заключался его успех, что он делал, как работал, с кем поддерживал отношения. Вероятнее всего, он сам с большим удовольствием расскажет вам о том, в чем секрет его успеха.
Если нет – спрашивайте, спрашивайте и спрашивайте. Ваша стратегия – максимально копировать успешного предшественника. А если сможете, то делайте что-то лучше, чем он.
Сменив на посту успешного менеджера, вы подвергаетесь опасности: все будут сравнивать вас с предшественником («А вот Аня в этом случае…» или «Николай так никогда не делал…»).
Прислушивайтесь