Большая перемена. Константин Викторович Харский. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Константин Викторович Харский
Издательство: ЛитРес: Самиздат
Серия:
Жанр произведения: Маркетинг, PR, реклама
Год издания: 2017
isbn:
Скачать книгу
прочитаю.

      – Это все? – спросила Алена.

      – Да. Они были не очень многословны.

      – Кто?

      – Коллеги.

      – Правда?

      – Точно тебе говорю. Название, номер телефона, с кем говорить. Вот, у меня тут все записано.

      – А что ты ожидал? Какую информацию ты хотел от них получить?

      – Ну не знаю. Такую, которая облегчит мне последующую работу с клиентом.

      – А что это за информация?

      – Да откуда мне знать! Клиенты, поди, все разные! Это им надо знать секреты.

      – Вот что ты можешь сказать про этого клиента? – Алена протянула Матвею листок.

      – Так, сеть салонов красоты. Название неразборчиво записал. Так, телефон есть. Звонить Нинель. Или Нинель – это название салонов?

      – Я знаю? Кто тебе этого клиента передал?

      – Смеешься? Все в голове перемешалось, это было где-то в середине дня. Нет, не знаю, чей это клиент.

      – Смотри, малыш. Тебе делают царский подарок, и как ты его принимаешь? Считай, что этого клиента ты загубил. О чем ты думал, когда принимал его?

      – Думал, как лучше принять.

      – И к какому выводу ты пришел?

      – Надо все тщательно записывать.

      – Ты или дебил, или лжец. Потому что если ты пришел к выводу «тщательно записывать» и не записывал, значит дебил. Если ты не пришел к этому выводу, а только что придумал его, то лжец. Так кто ты?

      Матвей молчал. Ему было, что сказать, но говорить этого не хотелось.

      – Хреново, да? – спросила Алена, и Матвей понял, что она имеет в виду его текущее эмоциональное состояние. Одного он не мог понять: почему у него получилось хреново принять клиентов. Он хотел принять хорошо. Он старался. Он слушал. Он даже делал записи. Почему вышло хреново?

      – О чем задумался? – спросила Алена.

      – Как так вышло. Я хотел сделать хорошо. Вышло плохо. У меня всегда так.

      – Не ссы, я тебя научу. Но не сейчас. Сейчас очередь Петровича. Пошли. Повторяй про себя одно слово: «не ссы».

      – Это два слова.

      – Тебе их надо повторять без паузы, как одно.

      Они взяли по стулу и быстрым шагом направились к свободной стене офиса. Их ждали.

      ***

      – Так, неразлучная парочка с нами, можно начинать?

      – Петрович, тут ты – босс, – сказала Алена, садясь.

      – Хорошо, спасибо, – хмыкнул Петрович и посмотрел на Матвея. – Малыш облажался?

      – Да, как ты и предсказывал.

      – Пришли соточку, пора и мне на нем выигрывать.

      – Да, босс, конечно.

      – Он знает, что все его сегодняшние разговоры записаны на диктофон и камеру? – Петрович по-прежнему говорил с Аленой, внимательно рассматривая Матвея.

      Матвей повернулся к Алене с таким видом, будто ждал если не извинений, то объяснений. Алена проигнорировала его немой вопрос и ответила Петровичу:

      – Нет, босс, я ему еще не сказала.

      – Правильно, пусть всю ночь думает о том, что сегодня он провел пятнадцать худших диалогов в своей жизни.

      Петрович подошел к женщине,