В IT сфере происходят аналогичные процессы, когда программисты осваивают навыки веб-дизайнера, интернет-маркетолога.
Многие мои коллеги-врачи имеют по две, три специализации:
• Врач-психиатр, врач-нарколог, врач-психотерапевт.
• Врач-кардиолог и хирург-эндоскопист
• Врач-гастроэнтеролог, диетолог и физиотерапевт.
• Хирург, рентгенолог, эндоскопист.
Среди моих коллег бизнес-тренеров многие осваивают специализацию коуча, трекера, тьютора, фасилитатора и agile-подход. В свою очередь психологи овладевают навыками коуча, а коучи учатся фасилитации и agile- подходу. Не отстают профессиональные фасилитаторы, изучая командный коучинг, дизайн-мышление.
Это реалии современных требований к специалистам на рынке обучения и развития персонала. Приходится постоянно учиться. Я в свою очередь освоил PDA international USA (ассессмент, оценка персонала), чтобы эффективнее вести коучинг и менторство.
Современным специалистам приходится решать все более сложные задачи, когда не хватает прежних компетенций (знаний, опыта, умений). Когда заказчик формулирует комплексные запросы, решение которых требует разных подходов.
Последние 4 года в России набирают обороты тренинги Трекеров. Трекинг – сопровождение Стартапов, развитие и сопровождение первых лиц, разработка траектории жизни и последующее тьюторство клиента. Данный подход, являясь интегральным, включает в себя такие методы, как коучинг, тренинг, бизнес-консультирование и психотерапию. Современный тренд – уход от узкой специализации к комплексному сопровождению клиента, команды, компании.
Именно поэтому современные вызовы, особенно в период экономических кризисов, настоятельно требуют интегрального подхода, системного.
Для этого есть несколько причин:
1. Снижение покупательского спроса.
2. Повышение конкуренции на рынке.
3. Запросы клиентов, которые хотят эффективных, быстрых и качественных изменений в обучении персонала.
4. Заказчики хотят получить системный подход к обучению и развитию персонала.
5. Процесс обучения и развития персонала становится непрерывным, растягивающимся на годы.
Кроме того, человек един по своей природе. Это мы его деятельность условно разделили на тренинги, коучинг, фасилитацию, консультирование, наставничество.
Естественно, у каждого из перечисленных подходов есть свои плюсы и ограничения.
Если тренинги и наставничество оптимальны в начале процесса обучения, то коучинг, менторинг, консультирование лучше применять, когда сотрудник накопил определенные знания и профессиональный опыт.
Фасилитация и коучинг команды хороши для обучения командной работе в случае ведения сложных проектов, когда нужно максимально использовать весь багаж знаний и опыта членов команды.
Дизайн-мышление и agile-подход крайне необходимы для разработки, запуска и ведения инновационных проектов, когда у сотрудников уже есть профессиональный опыт, знания и навыки командной работы.
Кто-то скажет, что коучинг, менторинг, фасилитация, agile-подход, современная психотерапия разные вещи, но если внимательно присмотреться, почитать философию, принципы каждого из перечисленных подходов, то можно найти много общего. Например, коучинг и фасилитация опираются на активность и потенциал коучи, участников фасилитационной сессии или команды в случае Scrum и Kanban.
Отсутствуют и жесткие директивы со стороны коуча, фасилитатора, ментора, agile-коуча.
Да и современное консультирование и психотерапия имеют много общего с философией коучинга. Зная историю коучинга, мы понимаем, что коучинг вырос из опыта тренерства, психотерапии и бизнес консультирования.
Между этими подходами включая и Дизайн-мышление значительно больше сходства, чем различий.
Что наиболее важно в интегральном процессе обучения, развития, трекинга?
Уметь использовать разные подходы строго по показаниям, понимая круг четких целей, решаемых задач и возможности инструментария.
Существуют догматически мнения, что коучинг нельзя сочетать с консультированием, психотерапией. Но почему нельзя? Коучинг давно сочетают с фасилитацией и agile-подходом.
Весь вопрос не в самом сочетании, а в том, насколько профессионально специалист работает в этих подходах, не смешивая их в практике.
Мой опыт показывает, что можно сочетать эти подходы при необходимости решения сложных, системных проблем, что и делают многие опытные коучи.
Моя книга состоит из 9 частей.
В первой части, я описываю практику персонального коучинга: ключевые компетенции коуча, онлайн коучинг.
Во второй части, речь пойдет о прикладном коучинге, как можно использовать