К важнейшим маркетинговым мероприятиям, которые требуют
усовершенствования с целью повышения конкурентоспособности туристической компании относятся:
Усовершенствование сбытовой политики;
Налаживание связей с корпоративными клиентами
Расширение работы с турагентствами;
Совершенствования ценовой политики.
На основе проведенного исследования с помощью SWOT- анализа можно выделить основные факторы угроз и возможностей, сильные и слабые стороны исследуемого предприятия (на примере ТК «Мир туров»).
SWOT-анализ ТК «Мир туров».
Сильные стороны:
Широкий ассортимент туристических программ;
Эффективная реклама;
Большая доля рынка;
Осведомленный и квалифицированный персонал;
Качественный сервис;
Имидж компании;
Умение профессионально вести конкурентную борьбу;
Наличие потребности в услугах фирмы на потребительском рынке;
Расширение ассортимента;
Увеличение доли рынка;
Уменьшение внутрифирменных затрат;
Организация менеджмента в компании;
Усовершенствование производительности использования современных технологий, включая соцсети, интернет;
Обслуживание дополнительных групп потребителей, выход на новый рынок, расширение продуктовой линии
Слабые стороны:
Высокие внутрифирменные издержки;
Отсутствие четкой стратегии;
Низкий уровень доходности;
Непродуктивная работа персонала;
Высокие относительно конкурентов издержки производства;
Отсутствие финансовых и материальных ресурсов.
Влияние внешней среды; Усиление конкурентной борьбы;
Нестабильность государственной внешней и внутренней политики;
Текучесть персонала; снижение темпов роста рынка;
Неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют; спад в экономике.
(Комментарий: слайд разработан автором)
Управление каналами сбыта туристической фирмы. Реклама и
PR
Управление каналами сбыта охватывает следующие этапы.
Поддержка продаж – это предложение дополнительного мотива для покупки. Ее главное преимущество заключается в разнообразии и гибкости методов. Чаще всего для продвижения туристической услуги туристическими фирмами используются различные скидки. Например, ТК «Мир туров» предлагает такую систему скидок:
Скидки на праздники;
Семейные скидки;
Групповые;
Детские;
Специальные (для тех, у кого купон на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента);
Другие.
Для